Clublidmaatschapsfunctie

Met de Lidmaatschap-functie kun je exclusieve lidmaatschappen instellen die spelers specifieke voordelen binnen jouw club bieden. Je hebt de mogelijkheid om een vergoeding te vragen op basis van jouw gewenste abonnementsperiode, die automatisch bij de speler in rekening kan worden gebracht.

Hoe maak je een nieuw lidmaatschap aan

Navigeer naar Beloningen en Aanbiedingen:

1. Ga naar Beloningen en Aanbiedingen in het menu.
2. Klik op het tabblad Voordelen.
3. Klik op de knop Nieuw voordeel toevoegen.

Algemene gegevens toevoegen:

1. Voer de naam en beschrijving van het lidmaatschap in die spelers te zien krijgen.
2. Klik op Volgende.

Lidmaatschapsmodus inschakelen:

1. Activeer op het volgende scherm "Voordeel verkocht als lidmaatschap" door de schakelaar naar rechts te schuiven (deze wordt blauw).

Let op: Als je deze schakelaar uit laat staan, maak je een Categorie aan in plaats van een Lidmaatschap.

Na activering verschijnen de volgende velden:

• Kosten: Voer de prijs van het lidmaatschap in jouw lokale valuta in.
• Betaalfrequentie: Kies eenmalig, wekelijks, maandelijks, per kwartaal of jaarlijks.
• Gratieperiode (dagen): Stel optioneel een aantal dagen in waarin leden extra tijd krijgen om een mislukte of gemiste betaling te herstellen voordat het lidmaatschap automatisch wordt gedeactiveerd.
• Beschikbaarheid: Kies of het lidmaatschap Op locatie, Online (via de app), of beide wordt verkocht.
• Zichtbaarheid: Stel in op Zichtbaar zodat spelers het kunnen vinden en lid kunnen worden in de app, of Verborgen zodat alleen door de club toegevoegde spelers het kunnen zien.

Let op: Kosten en betaalschema kunnen niet meer worden gewijzigd nadat het lidmaatschap is aangemaakt.

Klik op Volgende.

Boekingsprivileges instellen (optioneel maar aanbevolen):

Stel speciale privileges in voor leden. Indien niet ingesteld, gelden de standaardprivileges voor alle gebruikers ook voor leden. Aanpasbare privileges zijn onder andere:

• Aantal dagen vooruit boeken
• Maximaal aantal boekingen per dag
• Aantal actieve boekingen
• Annuleringsbeleid (in uren)
• "Spelers kunnen de volledige boeking betalen met hun voordeel": Wij raden aan deze optie uit te laten staan. Als deze is ingeschakeld, kunnen leden volledige boekingen betalen en niet-leden meenemen die het voordeel niet zouden moeten ontvangen. Als deze is uitgeschakeld, zijn alleen gesplitste betalingen toegestaan.

Prijsregels instellen (optioneel maar aanbevolen):

Kies tussen twee prijsconfiguraties:

• Eenvoudige prijsstelling: Eén kortingstype toegepast op geselecteerde dagen en banen.
• Geavanceerde prijsstelling: Verschillende prijsregels op basis van baan, dag en tijd.

Let op: Deze keuze is definitief zodra deze is opgeslagen.

Eenvoudige prijsopties:

• Kortingssoorten: Bedragskorting, Percentagekorting, Prijs per uur, Prijs voor alle boekingen
• Waarde: Stel het kortingsbedrag of de prijs in.
• Afronden op hele euro: Optioneel (niet beschikbaar bij "Prijs voor alle boekingen").
• Banen: Selecteer op welke banen de prijsstelling van toepassing is.
• Dagen: Kies de toepasselijke dagen van de week.
• Tijdslimieten: Stel begin- en einddatum/tijd in.

Geavanceerde prijsopties:

Maak specifieke prijsregels aan per dag en tijd die jouw standaardprijzen overschrijven.

Tip: Bekijk jouw algemene prijzen bij Instellingen > Prijzen voordat je geavanceerde prijsregels instelt.

Wallet-voordelen aanbieden (optioneel):

Je kunt leden een speciale wallet aanbieden die automatisch wordt opgewaardeerd. Lees meer in dit artikel. Je kunt dit voordeel later na het aanmaken van het lidmaatschap in- of uitschakelen. Wil je dit nu niet instellen, klik dan op Nu overslaan om het lidmaatschap direct aan te maken.

Voor meer informatie over de wallets die aan de voordelen zijn gekoppeld, bekijk dit artikel.

Deel de lidmaatschap-link:

Na het aanmaken zie je een deelbare link die spelers kunnen gebruiken om het lidmaatschap aan te schaffen. Je kunt deze ook altijd terugvinden via Beloningen & Aanbiedingen → Voordelen → drie-puntjes menu → Openbare link kopiëren.

Let op: De openbare link is alleen beschikbaar voor lidmaatschappen

Lidmaatschap activeren/deactiveren:

Na het aanmaken is het lidmaatschap direct actief en zichtbaar voor spelers. Wil je het deactiveren, ga dan naar Beloningen en Aanbiedingen, zoek het lidmaatschap in de lijst met Voordelen en klik op de knop Status. Bevestig dat je het wilt deactiveren.

Let op: Als je het lidmaatschap deactiveert, is het niet langer beschikbaar voor aankoop door klanten.

Na activatie

Zodra het lidmaatschap actief is, kunnen spelers het vinden en aanschaffen via het tabblad Lidmaatschap op de clubpagina in de Playtomic-app (indien ingesteld op Zichtbaar), of je kunt ze handmatig toevoegen in Playtomic Manager.

Belangrijke aandachtspunten

• Aankoop: Spelers kunnen lidmaatschappen kopen via de Playtomic-app, of clubs kunnen betalingen op locatie direct registreren in Playtomic Manager. Clubs kunnen ook handmatig leden toevoegen of verwijderen.
• Annulering: Spelers kunnen hun lidmaatschap op elk moment annuleren via de Playtomic-app. Het lidmaatschap blijft actief tot het einde van de huidige abonnementsperiode.
• Lidmaatschap intrekken: Je kunt een lidmaatschap op elk moment intrekken via het profiel van de speler in Playtomic Manager.

Hoe een ingetrokken lidmaatschap te retourneren:

• Restituties moeten handmatig in de club worden verwerkt (contant of Club Wallet).
• Neem contact op met Playtomic Customer Care via de chat voor hulp.
• Je kunt ervoor kiezen geen restitutie te geven. Deze beslissing is aan jou.

Voor meer informatie over lidmaatschappen kun je ook deze gerelateerde artikelen bekijken:

• Voordelen update: Verkoop lidmaatschappen op locatie & online met nieuwe betaalopties
• Veelgestelde vragen over lidmaatschappen

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Wij staan voor je klaar! Neem gerust contact op met ons Customer Care-team.