Update van voordelen: Verkoop lidmaatschappen ter plaatse en online met nieuwe betaalopties

Wat is nieuw

We hebben Voordelen die als lidmaatschap worden verkocht verbeterd zodat je nu kunt:

• ze op locatie en/of online verkopen (afhankelijk van hoe jouw club werkt)
• meer betaalmethoden aanbieden, waaronder wallets, Google Pay/Apple Pay en lokale betaalmethoden (afhankelijk van jouw land en configuratie)
• nieuwe abonnementsperiodes kiezen: eenmalig, wekelijks, maandelijks, per kwartaal, jaarlijks
• gratie-dagen instellen: geef leden extra tijd om mislukte of gemiste betalingen te corrigeren voordat het lidmaatschap automatisch wordt gedeactiveerd
• bepalen of een Voordeel zichtbaar of verborgen is in de app
• een publieke Voordeel-link kopiëren om te delen met spelers
• spelers duidelijkere voordelen in de app tonen, zodat ze begrijpen wat ze krijgen

1) Verkoop Voordelen op locatie en online

Je kunt nu Voordeelbetalingen beheren op een manier die past bij hoe jouw club werkt:

• Op locatie: registreer Voordeelbetalingen die aan de balie zijn gedaan (zodat je ze niet meer in spreadsheets hoeft bij te houden).
• Online: laat spelers Voordelen kopen en verlengen in de app, via de betaalflow van Playtomic.

Dit betekent dat je Voordelen kunt aanbieden als:

• volledig op locatie,
• volledig online,
• of een mix (afhankelijk van jouw configuratie).

2) Stel betaalmethoden in (inclusief lokale opties)

Voordelen zijn niet langer beperkt tot één enkele betaalmethode.

Kies welke betaalmethoden jouw club wil aanbieden, inclusief lokale betaalmethoden (beschikbaarheid hangt af van jouw markt en uitrol).

Voorbeelden van lokale betaalmethoden (afhankelijk van land en clubconfiguratie):

• Swish (Zweden)
• Paytrail (Finland)
• iDEAL (België en Nederland)
• Bancontact (België en Nederland)
• PayPal (Duitsland)

3) Nieuwe abonnementsperiodes (meer flexibiliteit)

Bij het instellen van een betaald Voordeel kun je de abonnementsperiode kiezen die past bij jouw bedrijfsmodel:

• Eenmalig
• Wekelijks
• Maandelijks
• Per kwartaal
• Jaarlijks

Gratie-dagen (extra tijd om mislukte betalingen te corrigeren)

Je kunt nu gratie-dagen instellen voor Voordelen die als lidmaatschap worden verkocht.

Als een verlengingsbetaling wordt gemist of mislukt, wordt het lidmaatschap niet direct gedeactiveerd: de speler heeft het ingestelde aantal dagen om de betaling te voltooien en behoudt toegang zonder onderbreking.

Tijdens de gratieperiode:

• kan de speler in de app betalen,
• of kan de club de betaling als voltooid markeren op locatie.

Als de gratie-dagen voorbij zijn en de betaling nog steeds openstaat, wordt het lidmaatschap automatisch gedeactiveerd.

4) Duidelijkere voordelen in de app

Spelers zien betere zichtbaarheid van de voordelen die bij een Voordeel horen in de app, zodat ze begrijpen:

• wat inbegrepen is,
• en welke waarde ze uit het plan halen.

Spelers kunnen hun lidmaatschap ook direct vanuit de app beheren:

• hun betalingsgeschiedenis bekijken,
• hun volgende betalingen beheren,
• en zich op elk moment afmelden.

5) Zichtbaarheidsopties in de app (Zichtbaar vs Verborgen)

Bij het configureren van een Voordeel kun je kiezen hoe het in de app verschijnt:

• Zichtbaar: spelers kunnen dit Voordeel zien en eraan deelnemen in de app.
• Verborgen: alleen spelers die door de club zijn toegevoegd in Playtomic Manager zien het in de app. Andere spelers kunnen het niet zien of eraan deelnemen.

6) Kopieer een publieke Voordeel-link en deel deze met spelers

Beheerders kunnen nu een publieke link naar een Voordeel kopiëren en delen met spelers (bijvoorbeeld via WhatsApp, e-mail of sociale media). De link opent de detailweergave van het Voordeel in de app.

Waar vind je de link:

• Vanuit de Voordelenlijst: Beloningen & Aanbiedingen > Voordelen → zoek het Voordeel → klik op het driepuntjesmenu → Kopieer publieke link.
• Tijdens het aanmaken van het Voordeel: de link is ook beschikbaar in de laatste stap van het aanmaakproces.

Belangrijke opmerkingen:

• De link werkt ook voor Verborgen Voordelen.
• Kopieer publieke link is alleen voor nieuwe Voordelen die na deze update zijn aangemaakt (geen wijzigingen voor oudere lidmaatschappen of “door club toegewezen” Voordelen zonder betalingsfrequentie).

FAQ

• Moet ik elk Voordeel online verkopen?
  Nee. Je kunt Voordelen alleen op locatie blijven aanbieden als dat is hoe je werkt.  
   
• Hoe werken betalingen zodra ik een prijs instel?
  Zodra een Voordeel een prijsconfiguratie heeft in Playtomic Manager, kunnen clubbeheerders leden toevoegen, de prijs selecteren en de betaling als voltooid markeren met de gewenste betaalmethode (en een CIT-transactie gebruiken als deze is ingeschakeld voor de club — alleen VS).
   
• Wat gebeurt er als een Voordeel zichtbaar is in de app?
  Spelers kunnen het vinden in het Voordelen/Lidmaatschap-gedeelte op de clubpagina in de app en daar het abonnement afronden, met de voor hen beschikbare betaalmethoden (inclusief merchant wallets en online betaalmethoden).  
   
• Kunnen spelers opzeggen in de app?
  Ja. Als een speler opzegt, eindigt het abonnement aan het einde van de huidige abonnementsperiode (geen terugbetalingen; ze behouden het Voordeel tot het einde van de periode).  
   
• Hoe zit het met verlengingen?
  Als de speler in de app met een creditcard heeft betaald, zal Playtomic proberen die kaart automatisch te belasten bij verlenging. Als de betaling mislukt, kan de speler alsnog betalen tijdens de gratieperiode in de app of de club vragen deze als betaald te markeren op locatie. Voor andere online betaalmethoden (zoals Apple Pay/Google Pay of lokale betaalmethoden) zal Playtomic geen automatische incasso uitvoeren. Verlengingen moeten dan handmatig worden betaald, door de speler in de app of als betaald gemarkeerd door de club.  
   
• Kan ik leden handmatig beheren?
  Ja. Met deze update kunnen clubs leden toevoegen of verwijderen en Voordelen direct beheren in Playtomic Manager.