Terugkerend Wallet-Voordeel

Een wallet-voordeel stelt je in staat om je spelers een vast maandelijks tegoed aan te bieden als onderdeel van hun voordelen. Dit tegoed wordt automatisch toegevoegd aan een aangewezen wallet en kan gedurende die specifieke maand worden gebruikt voor in aanmerking komende producten.

Hoe het werkt

De terugkerende wallet is een functie die je kunt inschakelen op elk voordeel — of het nu een voordeel is dat door de club wordt toegekend of een voordeel dat als lidmaatschap wordt verkocht. Zodra deze is ingeschakeld, krijgt elk lid van dat voordeel een wallet met een vast maandelijks tegoed dat ze kunnen gebruiken voor de producten die je specificeert (banen, activiteiten, enz.).

• Het tegoed wordt elke maand automatisch vernieuwd, op dezelfde datum waarop de speler het voordeel heeft ontvangen.
• De wallet is zichtbaar voor de speler bij het afrekenen zodat hij deze kan gebruiken bij het boeken.
• Het saldo kan alleen worden besteed aan producten die je hebt geselecteerd — niet aan iets anders.
• Ongebruikt saldo wordt niet meegenomen — het wordt bij elke vernieuwing op nul gezet.

Vernieuwingslogica: hoe het maandelijkse tegoed werkt

De vernieuwingsdatum is gekoppeld aan de datum waarop de wallet aan elke speler is toegekend, niet aan een vaste kalenderdag. Hier is een voorbeeld:

🗓️15 mei

• Speler wordt toegevoegd aan het "Club Best Players"-voordeel.
  Er wordt automatisch een wallet aangemaakt en €50 toegevoegd. De speler kan dit besteden aan in aanmerking komende boekingen gedurende de volgende maand.

🗓️15 juni

• Vernieuwingsdatum — een maand later.
  Elk resterend saldo (bijv. €5 niet besteed) wordt geannuleerd en vervangen door een nieuw tegoed van €50. Het restant wordt niet meegenomen.

🗓️Elke maand op de 15e

• De cyclus gaat door zolang het voordeel actief is.

📌De wallet inschakelen op een bestaand voordeel? Als je de terugkerende wallet inschakelt op een voordeel dat al leden heeft, ontvangen alle bestaande leden hun wallet direct. Hun vernieuwingsdatum is de datum waarop je de wallet hebt ingeschakeld — niet de datum waarop ze het voordeel hebben ontvangen.

Hoe schakel je de terugkerende wallet in

1. Ga naar Beloningen en Aanbiedingen
   Navigeer naar het voordeel dat je wilt bijwerken, of maak een nieuw voordeel aan.
2. Open de voordeelinstellingen
   Vul de naam van het voordeel, de beschrijving en de boekingsrechten in zoals nodig.
3. Schakel de wallet in
   Zet "Wallet-voordelen aanbieden" aan en stel het maandelijkse bedrag, de in aanmerking komende producten en eventuele beperkingen in.
4. Voeg leden handmatig toe
   Zodra een speler is toegevoegd, wordt zijn wallet automatisch op die dag aangemaakt.

💡Moet je een wallet-saldo aanpassen? Je kunt het voor elke klant bewerken vanuit zijn profiel. Als je het bedrag wilt wijzigen dat elke maand wordt opgeladen, pas dit dan aan in de voordeelinstellingen.

Belangrijke details

Annuleringen

Restituties gaan terug naar de wallet. Als een speler een boeking annuleert die met zijn voordeelwallet is betaald, wordt het bedrag teruggestort in de wallet — nog steeds onderhevig aan dezelfde maandelijkse vervaldatum.

Voordeel verloopt

Wallet-toegang is beperkt. Als het voordeel verloopt of wordt gedeactiveerd, kunnen spelers eventueel resterend tegoed gebruiken tot de volgende vernieuwing (wanneer de wallet op nul wordt gezet). Als een boeking die met de voordeelwallet is betaald wordt geannuleerd nadat het voordeel is gedeactiveerd, wordt het tegoed niet teruggestort in de wallet van de speler.

Boekingsvenster

Werkt met je standaardregels. Spelers kunnen hun wallet gebruiken om te boeken binnen het gebruikelijke boekingsvenster van je club — bijvoorbeeld tot 30 dagen vooruit met het tegoed van de huidige maand.

Rapporten

Zichtbaar in de betalingslijst: Boekingen die met de wallet zijn betaald, worden weergegeven in de betalingslijst. Automatische maandelijkse opwaarderingen verschijnen niet in de betalingslijst omdat er geen echte transactie plaatsvindt.

FAQ

• Kunnen spelers deze wallet opwaarderen?
  Nee. De wallet ontvangt alleen het automatische maandelijkse tegoed. Spelers kunnen deze niet zelf opwaarderen. Als clubbeheerder kun je het wallet-saldo echter handmatig aanpassen om extra tegoed toe te voegen indien nodig.
• Kan ik het maandelijkse bedrag wijzigen nadat het is ingesteld?
  Ja. Je kunt het opwaardeerbedrag op elk moment bijwerken in de voordeelinstellingen. De wijziging gaat in bij de volgende vernieuwingscyclus.
• Kan ik verschillende wallet-bedragen instellen voor verschillende voordelen?
  Ja. Elk voordeel heeft zijn eigen wallet-configuratie, dus je kunt per voordeel een ander bedrag en productbeperkingen instellen.
• Wat gebeurt er met ongebruikt saldo aan het einde van de maand?
  Dit wordt geannuleerd en vervangen door een nieuw saldo op de vernieuwingsdatum. Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar de volgende maand.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact opnemen met ons Customer Care-team. We staan voor je klaar!