La section Récompenses & Offres est l'endroit où les clubs peuvent facilement gérer les offres, avantages et abonnements au même endroit. Elle permet d'améliorer l'expérience des joueurs, de renforcer la fidélité et de soutenir la croissance de la communauté grâce à des outils simples, faciles à trouver et à utiliser.
Ce que tu peux trouver dans la section "Récompenses & Offres"
Dans cette section, tu peux gérer :
- Avantages : crée et gère des promotions spéciales pour tes joueurs, y compris des catégories et des abonnements
- Bons et Promotions : crée des codes promo et des offres spéciales
- Portefeuilles : ajoute du crédit club que les joueurs peuvent utiliser uniquement dans ton club
Quels types d'avantages existent ?
Il existe deux types d'avantages :
- Avantages "Attribués par le club" - Organise tes joueurs en catégories pertinentes pour leur offrir des privilèges et des réductions
- Avantages "Vendus comme abonnement" - Abonnements vendus dans l'application à tes joueurs, qui fonctionnent comme un abonnement dans ton club et offrent des privilèges aux joueurs
Par défaut, le système crée un « avantage attribué par le club ». Si tu veux créer un « avantage vendu comme adhésion » à la place, active le bouton « Ajouter un prix à l’avantage » à la deuxième étape : Type. Tu peux aussi modifier ce paramètre plus tard.
Comment créer des avantages
Pour créer un avantage, clique sur Ajouter un nouvel avantage en haut à droite. À partir de là, tu peux :
- Choisir le type d'avantage (catégorie attribuée par le club ou abonnement)
- Définir une date d'expiration
- Configurer les privilèges de réservation, comme les limites maximales de réservation, les politiques d'annulation, les règles de tarification, et plus encore
- Offrir des avantages Portefeuille (offre à tes joueurs un crédit mensuel fixe dans le cadre de leurs avantages de catégorie)
Expiration de l’avantage
Définir une date d’expiration ne fait pas expirer l’avantage lui-même — cela définit la date d’expiration attribuée à un membre lorsqu’il est ajouté à cet avantage. Chaque fois que tu ajoutes quelqu’un, cette date est proposée automatiquement selon ton paramètre par défaut, mais tu es libre de la conserver, de la modifier ou de la supprimer uniquement pour ce membre.
Chaque membre a sa propre date d’expiration, affichée dans son profil sous Expiration de l’avantage dans Playtomic Manager — et cette date individuelle prévaut toujours sur le paramètre général. Aucune date affichée ? Alors aucune expiration n’est définie pour ce membre.
Une fois la date d’expiration d’un membre atteinte, il est automatiquement retiré de l’avantage et perd ses privilèges. L’avantage reste actif pour tous les autres.
🔔 Les membres sont également prévenus à l’avance : un e-mail de rappel et une notification push sont envoyés 15 jours avant leur date d’expiration. Cependant, le club ne reçoit pas cette notification.
Pour plus d’informations sur les avantages attribués par le club et les avantages vendus comme adhésion, consulte ces articles :
Que comprennent les avantages ?
- 💰 Réductions tarifaires (pourcentage ou montant fixe)
- 🏟️ Privilèges d'accès au court
- 💳 Recharges de Portefeuille (crédits mensuels récurrents)
- 📅 Avantages de réservation
- 🎯 Avantages personnalisés définis par chaque club
💬 Besoin d'aide ?
Si tu as des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, ne t'inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour t'aider !
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