Fonctionnalité d'adhésion au club

Avec la fonctionnalité d’adhésion, tu peux créer des adhésions exclusives qui offrent aux joueurs des avantages spécifiques au sein de ton club. Tu as la possibilité de facturer des frais mensuels ou annuels, qui sont automatiquement prélevés auprès du joueur en fonction de la date d’achat.

Remarque : Les adhésions ne peuvent être achetées que via l’application Playtomic.

Comment créer une nouvelle adhésion

1. Accède à Récompenses et Offres :
   • Va dans Récompenses et Offres dans le menu.
   • Clique sur l’onglet Avantages.
   • Clique sur le bouton Ajouter un nouvel avantage.
2. Ajoute les informations générales :
   • Saisis le nom de l’adhésion et la description que les joueurs verront.
   • Clique sur Suivant.
3. Active le mode Adhésion :
   • Sur l’écran suivant, active « Avantage vendu via l’application Playtomic » en faisant glisser le bouton vers la droite (il deviendra bleu).
   • Remarque : Si tu laisses ce bouton désactivé, tu créeras une Catégorie au lieu d’une Adhésion.
   • Une fois activé, deux champs apparaîtront :
     • Coût : Saisis le prix de l’adhésion dans ta devise locale.
     • Fréquence de paiement : Choisis Mensuel ou Annuel.
     • Remarque : Le coût et la fréquence de paiement ne peuvent pas être modifiés une fois l’adhésion créée.
   • Clique sur Suivant.
4. Définis les privilèges de réservation (optionnel mais recommandé) :
   • Configure des privilèges spéciaux pour les membres. Si tu ne les définis pas, les privilèges standards pour tous les utilisateurs s’appliqueront aussi aux membres.
   • Les privilèges personnalisables incluent :
     • Nombre de jours de réservation à l’avance
     • Nombre maximum de réservations par jour
     • Nombre de réservations actives
     • Politique d’annulation (en heures)
   • « Les joueurs peuvent payer la réservation complète avec leur avantage » : Nous recommandons de laisser cette option désactivée. Si elle est activée, les membres peuvent payer l’intégralité de la réservation et inclure des non-membres qui ne devraient pas bénéficier de l’avantage. Si elle est désactivée, seuls les paiements partagés sont autorisés.
5. Configure les règles de tarification (optionnel mais recommandé) :
   • Choisis entre deux configurations tarifaires :
   • Tarification simple : Un type de réduction appliqué aux jours et courts sélectionnés.
   • Tarification avancée : Différentes règles de prix selon le court, le jour et l’heure.
   • Remarque : Ce choix est définitif une fois enregistré.
6. Options de tarification simple :
   • Types de réduction :
     • Réduction en montant
     • Réduction en pourcentage
     • Prix par heure
     • Prix pour toutes les réservations
   • Configure les éléments suivants :
     • Valeur : Définis le montant de la réduction ou le prix.
     • Arrondir à l’euro le plus proche : Optionnel (non disponible avec « Prix pour toutes les réservations »).
     • Courts : Sélectionne les courts auxquels la tarification s’applique.
     • Jours : Choisis les jours de la semaine concernés.
     • Limitations horaires : Définis les dates/heures de début et de fin.
7. Options de tarification avancée :
   • Crée des règles tarifaires spécifiques par jour et par heure qui remplacent tes prix standards.
   • Astuce : Consulte tes prix généraux dans Paramètres > Tarification avant de configurer la tarification avancée.
8. Propose des avantages portefeuille (optionnel) :
   • Tu peux offrir aux membres un portefeuille dédié qui se recharge automatiquement. En savoir plus dans cet article.
   • Tu peux activer ou désactiver cet avantage plus tard après la création de l’adhésion.
   • Si tu ne souhaites pas configurer cela maintenant, clique sur Ignorer pour l’instant pour créer immédiatement l’adhésion.
9. Partage le lien d’adhésion :
   • Après la création, tu verras un lien partageable que les joueurs peuvent utiliser pour acheter l’adhésion.
10. Active/désactive l’adhésion :
    • Une fois créée, l’adhésion est déjà active et visible pour les joueurs.
    • Si tu veux la désactiver, va dans Récompenses et Offres, trouve l’adhésion dans la liste des avantages et clique sur le bouton Statut.
    • Confirme que tu veux la désactiver. Le bouton glissera vers la gauche et deviendra gris.
    • Remarque : Si tu désactives l’adhésion, elle ne sera plus disponible à l’achat pour les clients.

Après activation

Une fois l’adhésion visible, les joueurs peuvent l’acheter depuis l’onglet Adhésion sur la page de ton club dans l’application Playtomic.

Considérations Importantes

• Achat : Les joueurs ne peuvent acheter des adhésions que via l'application Playtomic. Vous ne pouvez pas ajouter manuellement un joueur à une adhésion.
• Annulation : Les joueurs peuvent annuler leurs adhésions à tout moment via l'application Playtomic.
• Révocation de l'Adhésion : Vous pouvez révoquer une adhésion à tout moment via le profil du joueur dans Playtomic Manager.

Comment Rembourser une Adhésion Révoquée :

1. Manuellement au club (en espèces ou via le portefeuille du club).
2. Contactez le service client de Playtomic via le chat pour obtenir de l'aide.
3. Choisissez de ne pas accorder de remboursement. Cette décision vous revient.

Remarque : Si un abonnement est annulé, il reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.

Pour des informations plus détaillées, consultez l'article FAQ sur les abonnements.

💬 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, ne vous inquiétez pas ! 😊 Vous pouvez toujours nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider !