Avantage Portefeuille Récurrent

Un avantage portefeuille te permet d’offrir à tes joueurs un crédit mensuel fixe dans le cadre de leurs avantages. Ce crédit est automatiquement ajouté à un portefeuille désigné et peut être utilisé pour des produits éligibles durant ce mois spécifique.

Comment ça fonctionne

Le portefeuille récurrent est une fonctionnalité que tu peux activer sur n’importe quel avantage — qu’il s’agisse d’un avantage attribué par le club ou vendu sous forme d’adhésion. Une fois activé, chaque membre de cet avantage reçoit un portefeuille avec un crédit mensuel fixe qu’il peut utiliser pour les produits que tu spécifies (Courts, activités, etc.).

• Le crédit se renouvelle automatiquement chaque mois, à la même date que celle à laquelle le joueur a rejoint l’avantage.
• Le portefeuille est visible pour le joueur lors du paiement afin qu’il puisse l’utiliser lors de la réservation.
• Le solde ne peut être dépensé que sur les produits que tu as sélectionnés — pas sur autre chose.
• Le solde non utilisé n’est pas reporté — il est remis à zéro à chaque renouvellement.

Logique de renouvellement : comment fonctionne le crédit mensuel

La date de renouvellement est liée à la date à laquelle le portefeuille a été attribué à chaque joueur, et non à un jour fixe du calendrier. Voici un exemple :

🗓️15 mai

• Le joueur est ajouté à l’avantage "Club Best Players".
  Un portefeuille est créé automatiquement et 50 € sont ajoutés. Le joueur peut les dépenser pour des réservations éligibles durant le mois suivant.

🗓️15 juin

• Date de renouvellement — un mois plus tard.
  Tout solde restant (par exemple, 5 € non dépensés) est annulé et remplacé par un nouveau crédit de 50 €. Le reste n’est pas reporté.

🗓️Chaque mois le 15

• Le cycle continue tant que l’avantage est actif.

📌Activation du portefeuille sur un avantage existant ? Si tu actives le portefeuille récurrent sur un avantage qui a déjà des membres, tous les membres existants recevront leur portefeuille immédiatement. Leur date de renouvellement sera la date à laquelle tu as activé le portefeuille — et non la date à laquelle ils ont rejoint l’avantage.

Comment activer le portefeuille récurrent

1. Va dans Récompenses et Offres
   Accède à l’avantage que tu veux mettre à jour, ou crée-en un nouveau.
2. Ouvre les paramètres de l’avantage
   Complète le nom de l’avantage, la description et les privilèges de réservation selon tes besoins.
3. Active le portefeuille
   Active "Offrir des avantages portefeuille" et définis le montant mensuel, les produits éligibles et toute restriction.
4. Ajoute les membres manuellement
   Une fois qu’un joueur est ajouté, son portefeuille est créé automatiquement ce jour-là.

💡Besoin d’ajuster le solde d’un portefeuille ? Tu peux le modifier pour chaque client depuis son profil. Si tu veux changer le montant qui se recharge chaque mois, modifie-le dans les paramètres de l’avantage.

Détails importants

Annulations

Les remboursements retournent dans le portefeuille. Si un joueur annule une réservation payée avec son portefeuille d’avantage, le montant est recrédité dans le portefeuille — toujours soumis à la même expiration mensuelle.

L’avantage expire

L’accès au portefeuille est limité. Si l’avantage expire ou est désactivé, les joueurs peuvent utiliser tout crédit restant jusqu’au prochain renouvellement (lorsque le portefeuille est remis à zéro). Si une réservation payée avec le portefeuille d’avantage est annulée après la désactivation de l’avantage, le crédit ne sera pas retourné dans le portefeuille du joueur.

Fenêtre de réservation

Fonctionne avec tes règles habituelles. Les joueurs peuvent utiliser leur portefeuille pour réserver dans la fenêtre de réservation habituelle de ton club — par exemple, jusqu’à 30 jours à l’avance en utilisant le crédit du mois en cours.

Rapports

Visible dans la liste des paiements : Les réservations payées avec le portefeuille apparaissent dans la liste des paiements. Les recharges mensuelles automatiques n’apparaissent pas dans la liste des paiements car aucune transaction réelle n’a lieu.

FAQ

• Les joueurs peuvent-ils recharger ce portefeuille ?
  Non. Le portefeuille ne reçoit que le crédit mensuel automatique. Les joueurs ne peuvent pas le recharger eux-mêmes. Cependant, en tant qu’administrateur du club, tu peux modifier manuellement le solde du portefeuille pour ajouter du crédit supplémentaire si besoin.
• Puis-je changer le montant mensuel après l’avoir défini ?
  Oui. Tu peux mettre à jour le montant de la recharge dans les paramètres de l’avantage à tout moment. Le changement prendra effet lors du prochain cycle de renouvellement.
• Puis-je définir des montants de portefeuille différents pour différents avantages ?
  Oui. Chaque avantage a sa propre configuration de portefeuille, tu peux donc définir un montant et des restrictions de produits différents par avantage.
• Que se passe-t-il avec le solde non utilisé à la fin du mois ?
  Il est annulé et remplacé par un nouveau solde à la date de renouvellement. Le crédit non utilisé n’est pas reporté au mois suivant.

💬 Besoin d’aide ?

Si tu as des questions ou besoin d’aide supplémentaire, ne t’inquiète pas ! 😊 Tu peux toujours contacter notre équipe du Service Client. Nous sommes là pour t’aider !