La sección de Recompensas y Ofertas es donde los clubes pueden gestionar fácilmente ofertas, beneficios y membresías en un solo lugar. Ayuda a crear una mejor experiencia para el jugador, fomenta la lealtad y apoya el crecimiento de la comunidad con herramientas sencillas que son fáciles de encontrar y usar.
Qué puedes encontrar en la sección "Recompensas y Ofertas"
En esta sección, puedes gestionar:
- Beneficios: crea y gestiona promociones especiales para tus jugadores, incluyendo categorías y membresías
- Vales y Promociones: crea códigos promocionales y ofertas especiales
- Bonos monedero: añade crédito del club que los jugadores solo pueden usar en tu club
¿Qué tipo de beneficios existen?
Existen dos tipos de beneficios:
- Beneficios "Asignados por el club" - Organiza a tus jugadores en categorías significativas para ofrecer privilegios y descuentos
- Beneficios "Vendidos como membresía" - Membresías vendidas en la app a tus jugadores que funcionan como una suscripción en tu club y ofrecen privilegios a los jugadores
De forma predeterminada, el sistema crea un “beneficio asignado por el Club”. Si quieres crear un “beneficio vendido como Membresía” en su lugar, activa el botón “Agregar precio del beneficio” en el segundo paso: Tipo. También puedes ajustar esta configuración más adelante.
Cómo crear beneficios
Para crear un beneficio, haz clic en Añadir nuevo beneficio en la esquina superior derecha. Desde ahí, puedes:
- Elegir el tipo de beneficio (categoría asignada por el club o membresía)
- Establecer una fecha de caducidad
- Configurar privilegios de reserva, como límites máximos de reservas, políticas de cancelación, reglas de precios y más
- Ofrecer beneficios de Bono monedero (ofrece a tus jugadores un crédito mensual fijo como parte de los beneficios de su categoría)
Caducidad del beneficio
Establecer un vencimiento no hace que el beneficio en sí expire, sino que define la fecha de caducidad asignada a un miembro cuando lo agregas a ese beneficio. Cada vez que agregas a alguien, esta fecha se propone automáticamente según tu configuración predeterminada, pero puedes mantenerla, cambiarla o eliminarla solo para ese miembro.
Cada miembro tiene su propia fecha de caducidad, que se muestra en su perfil bajo Caducidad del beneficio en Playtomic Manager, y esta fecha individual siempre tiene prioridad sobre la configuración general. ¿No aparece ninguna fecha? Entonces no hay vencimiento establecido para ese miembro.
Una vez que llega la fecha de vencimiento de un miembro, se elimina automáticamente del beneficio y pierde sus privilegios. El beneficio en sí permanece activo para los demás.
🔔 Los miembros también reciben una notificación anticipada: un correo electrónico de recordatorio y una notificación push se envían 15 días antes de su fecha de vencimiento. Sin embargo, el club no recibe esta notificación.
Para más información sobre beneficios asignados por el club y beneficios vendidos como membresía, consulta estos artículos:
¿Qué incluyen los beneficios?
- 💰 Descuentos en precios (porcentaje o cantidad fija)
- 🏟️ Privilegios de acceso a la pista
- 💳 Recargas de Bono monedero (créditos mensuales recurrentes)
- 📅 Ventajas de reserva
- 🎯 Beneficios personalizados definidos por cada club
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.