Funcionalidad de Membresías

Con la función de Membresía, puedes configurar membresías exclusivas que ofrecen a los jugadores ventajas específicas dentro de tu club. Tienes la opción de cobrar una tarifa mensual o anual, que se factura automáticamente al jugador en función de su fecha de compra.

Nota: Las membresías solo se pueden adquirir a través de la aplicación de Playtomic.

Cómo Crear una Nueva Membresía

1. Ir al Menú de Clientes:
   • Ve a la pestaña de Categorías.
   • Haz clic en el botón +Nueva Categoría y Membresía.
2. Seleccionar Membresía:
   • Elige Membresía de las opciones y haz clic en Siguiente.
3. Leer los Términos y Condiciones:
   • Lee cuidadosamente los términos y condiciones especiales de la función de Membresía de Club.
   • Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente.

4. Configurar Beneficios de la Membresía:

   • Aquí puedes establecer varios beneficios para la membresía. Considera estas secciones clave:

   ℹ️ Información General

   🎾 Privilegios de Reserva

   💳 Precio de la Membresía y Frecuencia de Pago

5. Elegir el Tipo de Precios:

   • Hay dos opciones de precios, y esta elección es definitiva una vez guardada.

   Precios Simples:

   • Los tipos de ofertas para precios especiales incluyen:

     • Descuento en cantidad
     • Descuento en porcentaje
     • Precio por hora
     • Precio para todas las reservas

     Configuraciones Adicionales:

     • Valor: Establece el valor relacionado con el tipo de oferta.
     • Redondear al euro más cercano: Esto redondea el precio final, pero no se puede usar con "Precio para todas las reservas".
     • Pistas: Especifica a qué pistas se aplica el descuento.
     • Días: Establece en qué días está disponible el descuento.
     • Limitaciones de Tiempo: Define fechas/horas de inicio y fin para el descuento.

   Precios Avanzados:

   • Permite reglas diferentes basadas en el día y la hora, anulando los precios ya definidos. Verifica los precios generales desde Configuración > Precios antes de establecer precios avanzados.
6. Guardar la Membresía:
   • Haz clic en Siguiente/Crear para guardar toda la información.
   • Aparecerá un mensaje de confirmación, indicando que la membresía ha sido creada.
7. Activar la Membresía:
   • Regresa a la lista de Categorías. Verás la nueva membresía resaltada en verde.
   • Para hacerla disponible para su compra, abre la Membresía y cambia su estado a Visible. Confirma cuando se te solicite.

Después de la Activación

Una vez que la membresía es visible, los jugadores pueden adquirirla desde la pestaña de Membresía en la página de tu club dentro de la aplicación de Playtomic.

Consideraciones Importantes

• Compra: Los jugadores solo pueden adquirir membresías a través de la aplicación de Playtomic. No puedes añadir manualmente a un jugador a una membresía.
• Cancelación: Los jugadores pueden cancelar sus membresías en cualquier momento a través de la aplicación de Playtomic.
• Revocar Membresía: Puedes revocar una membresía en cualquier momento a través del perfil del jugador en Playtomic Manager.

Cómo Reembolsar una Membresía Revocada:

1. Manualmente en el club (efectivo o Club Wallet).
2. Contacta al Servicio de Atención al Cliente de Playtomic a través del chat para obtener ayuda.
3. Decide no ofrecer un reembolso. Esta decisión es tuya.

Nota: Si se cancela una membresía, permanece activa hasta el final del período de suscripción actual.

Para obtener información más detallada, consulta el artículo de Preguntas frecuentes sobre membresías.

💬 ¿Necesitas ayuda?

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