Cómo añadir y eliminar miembros de un beneficio

Desde la pestaña Miembros del beneficio:

1. Ve a Recompensas y Ofertas en el menú lateral izquierdo y luego haz clic en la pestaña Beneficios.
2. Selecciona el beneficio de la lista que deseas aplicar al usuario.
3. Haz clic en Miembros

• Para eliminar un usuario del beneficio, busca al usuario en la lista o utiliza la barra de búsqueda. Haz clic en la casilla blanca junto al nombre del usuario. Aparecerá un botón de Eliminar miembro en la parte superior. Haz clic para eliminar al usuario del beneficio.
• Para añadir un usuario, haz clic en el botón Añadir nuevo miembro a la derecha, busca al usuario (que debe estar previamente registrado en tu Playtomic Manager) y, una vez encontrado, añádelo al beneficio.

Recuerda que desde aquí también puedes modificar la fecha de caducidad del beneficio aplicado al usuario (que aparece por defecto). Solo selecciona la fecha en el calendario situado a la derecha.

Desde el perfil del jugador:

Asignar un beneficio a un jugador:

1. Ve a Clientes → abre el perfil del jugador.
2. Ve a la pestaña Beneficios.
3. Asigna el beneficio.

Revocar un beneficio de un jugador:

1. Ve a Clientes → abre el perfil del jugador.
2. Ve a la pestaña Beneficios.
3. Haz clic en el icono de la papelera para revocar.

Cómo actualizar beneficios de jugadores en bloque

Puedes importar o actualizar beneficios para varios jugadores a la vez utilizando un archivo CSV. Para obtener todos los detalles sobre cómo preparar y subir el archivo, consulta el artículo "Cómo importar clientes y beneficios en Playtomic Manager".

Aquí tienes un resumen de lo que debes tener en cuenta:

Antes de empezar:

• Asegúrate de que el beneficio ya existe en Playtomic Manager. El nombre en tu archivo de importación debe coincidir exactamente con el nombre en el sistema.
• Si importas a nivel de club individual, utiliza las columnas estándar del CSV incluyendo category_name y category_expires.
• Si importas a nivel de organización (cadena), utiliza el formato de columnas específico del club: CAT_IMP-[clubname]-cat_name, CAT_IMP-[clubname]-exp_date, etc.

Pasos:

1. Prepara tu archivo CSV con las columnas requeridas ("name" y "email" son obligatorias; todos los demás campos son opcionales pero no elimines sus columnas).
2. Guarda en formato CSV (en Google Sheets: Archivo → Descargar → Valores separados por comas).
3. En PT Manager, ve a Clientes → Importaciones → Importar nuevos clientes.
4. Confirma que tienes el permiso del cliente y luego haz clic en Siguiente.
5. Descarga el CSV de ejemplo para verificar el formato esperado antes de subirlo.
6. Sube tu archivo y haz clic en Siguiente.
7. Corrige cualquier fila con errores si se te solicita. Para ver qué falló, haz clic en Descargar filas con errores.

💬 ¿Necesitas ayuda?

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