Cómo activar, desactivar y eliminar un Beneficio

Una vez que hayas creado un Beneficio, puedes gestionarlo durante todo su ciclo de vida: activarlo o desactivarlo según cambie tu oferta, y eliminarlo cuando ya no lo necesites.

Este artículo explica cómo activar y desactivar un Beneficio, y cómo eliminar uno que ya no utilices. Ambas acciones afectan a tus miembros, así que vale la pena entender qué hace cada una antes de empezar.

Cómo activar y desactivar un Beneficio

Los Beneficios pueden activarse o desactivarse en cualquier momento. Un Beneficio desactivado permanece en tu lista de Beneficios pero está inactivo, por lo que los usuarios no pueden utilizarlo.

1. Ve a Recompensas y Ofertas y luego a Beneficios.
2. Busca el Beneficio en la lista de Beneficios y haz clic en el interruptor de Estado para activarlo o desactivarlo.
3. Al desactivar un Beneficio activo, aparecerá una alerta: "¿Desactivar beneficio? Estás a punto de desactivar este beneficio. Todos los miembros actuales serán eliminados y perderán acceso a sus ventajas de inmediato."
4. Haz clic en Desactivar para confirmar.

⚠️Importante: desactivar un Beneficio elimina inmediatamente a todos los miembros inscritos y pierden acceso a sus ventajas. Esto no se puede deshacer y los miembros no pueden recuperarse; tendrían que inscribirse de nuevo desde cero.

Cómo eliminar un Beneficio

Si ya no utilizas un Beneficio, puedes eliminarlo para quitarlo de tu lista de Beneficios y mantener todo ordenado.

Sólo puedes eliminar Beneficios que no tengan miembros inscritos. Si el Beneficio aún tiene miembros, desactívalo primero (ver arriba) para eliminarlos y luego elimínalo.

1. Ve a Recompensas y Ofertas y luego a Beneficios.
2. Busca el Beneficio que deseas eliminar en la lista de Beneficios.
3. Haz clic en los tres puntos a la derecha de la fila y selecciona Eliminar beneficio.
4. Aparecerá una alerta: "¿Eliminar beneficio? El beneficio [nombre] será eliminado y quitado de la lista. Ya no estará disponible para asignar o vender. Esta acción no se puede deshacer."
5. Haz clic en Eliminar beneficio para confirmar.

⚠️Importante: el archivado es permanente. Un Beneficio eliminado no se puede recuperar y ya no estará disponible para asignar o vender.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ¡estamos aquí para ayudarte! Por favor, contacta con nuestro equipo de Customer Care.