Recurso de Associação ao Clube

Com a funcionalidade de Adesão, podes criar adesões exclusivas que oferecem aos jogadores vantagens específicas no teu clube. Tens a opção de cobrar uma taxa com base no período de subscrição que preferires, que pode ser faturada automaticamente ao jogador.

Como Criar uma Nova Adesão

Navega até Recompensas e Ofertas:

1. Vai a Recompensas e Ofertas no menu.
2. Clica no separador Vantagens.
3. Clica no botão Adicionar nova vantagem.

Adiciona Detalhes Gerais:

1. Introduz o nome e a descrição da Adesão que os jogadores irão ver.
2. Clica em Seguinte.

Ativa o Modo de Adesão:

1. No ecrã seguinte, ativa "Vantagem vendida como adesão" deslizando o botão para a direita (ficará azul).

Nota: Se deixares este botão desativado, irás criar uma Categoria em vez de uma Adesão.

Depois de ativado, irão aparecer os seguintes campos:

• Custo: Introduz o preço da adesão na tua moeda local.
• Frequência de pagamento: Escolhe Pagamento único, Semanal, Mensal, Trimestral ou Anual.
• Dias de tolerância: Opcionalmente define um número de dias para dar aos membros tempo extra para regularizar um pagamento falhado ou em falta antes da adesão ser desativada automaticamente.
• Disponibilidade: Escolhe se a adesão é vendida Presencialmente, Online (através da app), ou ambos.
• Visibilidade: Define como Visível para que os jogadores a possam encontrar e aderir na app, ou Oculta para que apenas jogadores adicionados pelo clube a possam ver.

Nota: O custo e a frequência de pagamento não podem ser alterados depois da adesão ser criada.

Clica em Seguinte.

Define Privilégios de Reserva (Opcional mas Recomendado):

Configura privilégios especiais para membros. Se não definires, aplicam-se os privilégios padrão para todos os utilizadores, incluindo membros. Os privilégios personalizáveis incluem:

• Dias de antecedência para reservas
• Reservas máximas por dia
• Número de reservas ativas
• Política de cancelamento (em horas)
• "Os jogadores podem pagar a reserva completa com a sua vantagem": Recomendamos manter esta opção desativada. Quando ativada, os membros podem pagar reservas completas e incluir não-membros que não deveriam receber a vantagem. Quando desativada, apenas são permitidos pagamentos divididos.

Configura Regras de Preço (Opcional mas Recomendado):

Escolhe entre duas configurações de preços:

• Preço Simples: Um tipo de desconto aplicado a dias e campos selecionados.
• Preço Avançado: Regras de preço diferentes consoante o campo, dia e hora.

Nota: Esta escolha é definitiva depois de guardares.

Opções de Preço Simples:

• Tipos de desconto: Desconto em valor, Desconto em percentagem, Preço por hora, Preço para todas as reservas
• Valor: Define o valor do desconto ou preço.
• Arredondar para o euro mais próximo: Opcional (não disponível com "Preço para todas as reservas").
• Campos: Seleciona a que campos se aplica o preço.
• Dias: Escolhe os dias da semana aplicáveis.
• Limitações de tempo: Define datas/horas de início e fim.

Opções de Preço Avançado:

Cria regras de preço específicas por dia e hora que substituem os teus preços padrão.

Dica: Revê os teus preços gerais em Definições > Preços antes de configurares preços avançados.

Oferece Vantagens de Carteira (Opcional):

Podes oferecer aos membros uma carteira dedicada que recarrega automaticamente. Sabe mais neste artigo. Podes ativar ou desativar esta vantagem mais tarde, após a criação da adesão. Se não quiseres configurar isto agora, clica em Saltar por agora para criar a adesão imediatamente.

Para mais informações sobre as carteiras associadas às vantagens, consulta este artigo.

Partilha o Link da Adesão:

Após a criação, verás um link partilhável que os jogadores podem usar para adquirir a adesão. Também o podes encontrar a qualquer momento em Recompensas & Ofertas → Vantagens → menu de três pontos → Copiar link público.

Nota: O link público só está disponível para adesões

Ativar/Desativar a Adesão:

Depois de criada, a adesão já está ativa e visível para os jogadores. Se quiseres desativá-la, vai a Recompensas e Ofertas, encontra a adesão na lista de Vantagens e clica no botão Estado. Confirma que queres desativá-la.

Nota: Se desativares a adesão, deixará de estar disponível para compra pelos clientes.

Após Ativação

Assim que a adesão estiver ativa, os jogadores podem encontrá-la e adquiri-la no separador Adesão na página do teu clube na app Playtomic (se estiver definida como Visível), ou podes adicioná-los manualmente no Playtomic Manager.

Considerações Importantes

• Aquisição: Os jogadores podem adquirir adesões através da app Playtomic, ou os clubes podem registar pagamentos presenciais diretamente no Playtomic Manager. Os clubes também podem adicionar ou remover membros manualmente.
• Cancelamento: Os jogadores podem cancelar as suas adesões a qualquer momento através da app Playtomic. A adesão mantém-se ativa até ao final do período de subscrição em curso.
• Revogação de Adesão: Podes revogar uma adesão a qualquer momento através do perfil do jogador no Playtomic Manager.

Como Reembolsar uma Adesão Revogada:

• Os reembolsos devem ser processados manualmente no clube (Dinheiro ou Carteira do Clube).
• Contacta o Apoio ao Cliente Playtomic via chat para assistência.
• Opta por não fornecer reembolso. Esta decisão é tua.

Para mais informações sobre adesões, podes também consultar estes artigos relacionados:

• Atualização de vantagens: Vende adesões presencialmente & online com novas opções de pagamento
• Perguntas Frequentes sobre Adesões

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