Recurso de Associação ao Clube

Com a funcionalidade de Membros, podes criar adesões exclusivas que oferecem aos jogadores vantagens específicas no teu clube. Tens a opção de cobrar uma mensalidade ou anuidade, que é faturada automaticamente ao jogador com base na data de compra.

Nota: As adesões só podem ser adquiridas através da App Playtomic.

Como Criar uma Nova Adesão

1. Navega até Recompensas e Ofertas:
   • Vai a Recompensas e Ofertas no menu.
   • Clica no separador Vantagens.
   • Clica no botão Adicionar nova vantagem.
2. Adiciona Detalhes Gerais:
   • Introduz o nome da adesão e a descrição que os jogadores irão ver.
   • Clica em Seguinte.
3. Ativa o Modo de Adesão:
   • No ecrã seguinte, ativa "Vantagem vendida através da app Playtomic" deslizando o botão para a direita (ficará azul).
   • Nota: Se deixares este botão desativado, irás criar uma Categoria em vez de uma Adesão.
   • Depois de ativado, aparecerão dois campos:
     • Custo: Introduz o preço da adesão na tua moeda local.
     • Frequência de pagamento: Escolhe Mensal ou Anual.
     • Nota: O custo e a frequência de pagamento não podem ser alterados depois de criada a adesão.
   • Clica em Seguinte.
4. Define Privilégios de Reserva (Opcional mas Recomendado):
   • Configura privilégios especiais para membros. Se não definires, os privilégios padrão para todos os utilizadores também se aplicam aos membros.
   • Privilégios personalizáveis incluem:
     • Dias de antecedência para reservas
     • Reservas máximas por dia
     • Número de reservas ativas
     • Política de cancelamento (em horas)
   • "Os jogadores podem pagar a reserva completa com a sua vantagem": Recomendamos que mantenhas isto desativado. Quando ativado, os membros podem pagar reservas completas e incluir não-membros que não devem receber a vantagem. Quando desativado, só são permitidos pagamentos divididos.
5. Configura Regras de Preço (Opcional mas Recomendado):
   • Escolhe entre duas configurações de preço:
   • Preço Simples: Um tipo de desconto aplicado aos dias e courts selecionados.
   • Preço Avançado: Regras de preço diferentes consoante o court, dia e hora.
   • Nota: Esta escolha é definitiva depois de guardares.
6. Opções de Preço Simples:
   • Tipos de desconto:
     • Desconto em valor
     • Desconto em percentagem
     • Preço por hora
     • Preço para todas as reservas
   • Configura o seguinte:
     • Valor: Define o valor do desconto ou preço.
     • Arredondar para o euro mais próximo: Opcional (não disponível com "Preço para todas as reservas").
     • Courts: Seleciona a que courts se aplica o preço.
     • Dias: Escolhe os dias da semana aplicáveis.
     • Limitações de tempo: Define datas/horas de início e fim.
7. Opções de Preço Avançado:
   • Cria regras de preço específicas por dia e hora que substituem os teus preços padrão.
   • Dica: Revê os teus preços gerais em Definições > Preços antes de configurares o preço avançado.
8. Oferece Vantagens de Carteira (Opcional):
   • Podes oferecer aos membros uma carteira dedicada que recarrega automaticamente. Sabe mais neste artigo.
   • Podes ativar ou desativar esta vantagem mais tarde, após a criação da adesão.
   • Se não quiseres configurar isto agora, clica em Saltar por agora para criar imediatamente a adesão.
9. Partilha o Link da Adesão:
   • Após a criação, verás um link partilhável que os jogadores podem usar para adquirir a adesão.
10. Ativar/Desativar a Adesão:
    • Depois de criada, a adesão já está ativa e visível para os jogadores.
    • Se quiseres desativá-la, vai a Recompensas e Ofertas, encontra a adesão na lista de Vantagens e clica no botão Estado.
    • Confirma que queres desativá-la. O botão deslizará para a esquerda e ficará cinzento.
    • Nota: Se desativares a adesão, deixará de estar disponível para compra pelos clientes.

Após Ativação

Assim que a adesão estiver visível, os jogadores podem adquiri-la no separador de Adesões na página do teu clube na app Playtomic.

Considerações Importantes

• Compra: Os jogadores só podem adquirir associações através do aplicativo Playtomic. Você não pode adicionar manualmente um jogador a uma associação.
• Cancelamento: Os jogadores podem cancelar suas associações a qualquer momento através do aplicativo Playtomic.
• Revogação da Associação: Você pode revogar uma associação a qualquer momento através do perfil do jogador no Playtomic Manager.

Como Reembolsar uma Associação Revogada:

1. Manualmente no clube (Dinheiro ou Carteira do Clube).
2. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Playtomic via chat para obter assistência.
3. Opte por não fornecer um reembolso. Essa decisão é sua.

Nota: Se uma assinatura for cancelada, ela permanecerá ativa até o final do período de assinatura atual.

Para obter informações mais detalhadas, consulte o artigo de Perguntas Frequentes sobre Assinaturas.

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