Spelers toevoegen aan een openbare les

Je kunt spelers rechtstreeks vanuit Playtomic Manager aan een openbare les toevoegen, ongeacht of ze al klant van je club zijn.

Een speler toevoegen aan een openbare les

1. Ga naar Academy > Openbare lessen.
2. Selecteer in de Sessielijst de openbare les die je nodig hebt.
3. Open het tabblad Spelers.
4. Klik rechts op de blauwe knop Speler toevoegen.
5. Kies de speler (zie "Welke spelers kun je toevoegen?" hieronder).
6. Stel de betalingsstatus in (zie "Betaling" hieronder).
7. Klik op Opslaan om het proces af te ronden.

Welke spelers kun je toevoegen?

• Klanten in de database van je club: zoek de klant en selecteer hem of haar.
• Gast: klik op Gast om iemand toe te voegen die geen profiel heeft.
• Nieuwe klanten: klik op + Nieuwe klant en vul de gegevens in.
• Playtomic-gebruikers die nog niet in de database van je club staan: zoek op e-mailadres of telefoonnummer. Voer het telefoonnummer in als het landnummer, gevolgd door een spatie en het nummer, bijvoorbeeld +34 652000000. Deze spelers verschijnen met het label Bezoeker.

Opmerking: Gasten zijn niet gekoppeld aan een e-mailadres, telefoonnummer of Playtomic-profiel. Daarom ontvangen ze geen meldingen en kunnen ze niet in de app betalen. Als je een Gast toevoegt, markeer je de betaling zelf.

Betaling

Wanneer je een speler toevoegt, kun je:

• De betaling als betaald markeren, direct, of
• Deze in behandeling laten. De speler krijgt een melding en kan in de app betalen.

Om het bedrag te wijzigen, klik je op Bewerken, voer je het nieuwe bedrag in en markeer je de betaling als betaald of laat je deze in behandeling.

FAQ

Ik kan een speler niet vinden. Wat kan ik doen?

• Controleer of je het exacte e-mailadres hebt ingevoerd, of het telefoonnummer in de notatie +landnummer spatie nummer (bijvoorbeeld +34 652000000).
• Vraag de speler welk e-mailadres hij of zij heeft gebruikt om zich te registreren. Misschien is er een ander e-mailadres gebruikt, of is de speler ingelogd met Google of Apple.
• Als de speler buiten de database van je club is gevonden, verschijnt hij of zij met het label Bezoeker.
• Kun je de speler nog steeds niet vinden? Klik dan op + Nieuwe klant om de speler aan te maken.

Kan een Gast in de app betalen?
Nee. Gasten zijn niet gekoppeld aan een Playtomic-profiel, dus ze kunnen niet in de app betalen en ontvangen geen meldingen. Markeer hun betaling in Playtomic Manager.

Een speler volgt mijn club in de app, maar ik kan hem of haar niet vinden bij het toevoegen van spelers. Hoe komt dat?
Als een speler je club volgt zonder je marketingcommunicatie te accepteren, wordt er geen profiel voor hem of haar aangemaakt in je Playtomic Manager. De speler staat dan niet in je klantenlijst. Om de speler toe te voegen, zoek je op het exacte e-mailadres of op het telefoonnummer in de notatie +landnummer spatie nummer (bijvoorbeeld +34 652000000). De speler verschijnt met het label Bezoeker. Als de speler je marketingcommunicatie heeft geaccepteerd bij het volgen van je club, heeft hij of zij al een klantenprofiel en staat hij of zij in je klantenlijst.

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen of heb je verdere hulp nodig? Geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen. We staan voor je klaar!