Cursussen - Veelgestelde vragen

Welkom bij onze FAQ-sectie, waar je antwoorden vindt op de meest gestelde vragen over inschrijvingen voor cursussen en lessen via onze app. Of je nu vragen hebt over betaalopties, inschrijvingsdeadlines of het beheren van je cursussen, wij hebben alle informatie die je nodig hebt.

1. Kunnen spelers zich via de app inschrijven voor een volledige cursus?

Ja! Spelers kunnen zich rechtstreeks via de app inschrijven voor een volledige cursus. Het inschrijfgeld moet online worden betaald op het moment van registratie.

2. Kunnen spelers zich aanmelden voor een enkele les in plaats van de volledige cursus?

Zeker. Spelers kunnen ervoor kiezen om zich in te schrijven voor slechts één les binnen een cursus, waarbij het inschrijfgeld voor die specifieke les online betaalbaar is.

3. Is de optie "betalen bij de club" beschikbaar voor inschrijvingen voor cursussen of lessen?

Nee. Om een plek te reserveren, moeten alle boekingen via de app worden betaald met een van de beschikbare betaalmethoden.

4. Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor inschrijvingen voor cursussen of lessen?

Betaalmethoden kunnen worden aangepast door elke club met behulp van onze backoffice-tool. Voor hulp bij het configureren van nieuwe betaalopties, neem contact op met ons ondersteuningsteam via de chat.

5. Kunnen spelers de Club Wallet gebruiken om te betalen voor inschrijvingen voor cursussen of lessen?

Ja! De Club Wallet kan worden gebruikt om te betalen voor cursussen en lessen, mits je Club Wallet-instellingen correct zijn geconfigureerd. Standaard is de Club Wallet ingeschakeld voor cursusbetalingen.

6. Is er een deadline voor inschrijving voor een cursus via de app?

Spelers kunnen zich op elk moment inschrijven voordat de cursus eindigt. De kosten worden echter niet naar verhouding berekend, wat betekent dat je de volledige cursusprijs betaalt ongeacht wanneer je je inschrijft.

7. Zijn er aangepaste prijzen beschikbaar voor verschillende gebruikerscategorieën?

Nee. De app ondersteunt geen aangepaste prijzen voor verschillende gebruikerscategorieën. Indien nodig moeten aangepaste prijzen handmatig worden toegepast door de clubmanager tijdens de inschrijving.

8. Kunnen spelers hun inschrijving voor een cursus annuleren via de app?

Ja, maar alleen voordat de cursus begint. Zodra de cursus is gestart, kan alleen een clubmanager spelers verwijderen en indien van toepassing een handmatige terugbetaling uitvoeren.

9. Krijgen spelers een terugbetaling als ze zich uitschrijven voordat de cursus begint?

Ja. Als een speler zijn inschrijving annuleert voordat de cursus begint, wordt het inschrijfgeld automatisch terugbetaald.

10. Kunnen spelers betalen voor uitstaande cursuskosten via de app als deze zijn toegevoegd door een clubmanager?

Nee. Uitstaande kosten moeten persoonlijk worden betaald bij de receptie van de club. Na betaling zal de clubmanager de transactie als voltooid markeren.

11. Kunnen spelers hun ingeschreven cursussen of lessen bekijken in de app?

Ja. Spelers kunnen al hun ingeschreven cursussen of lessen bekijken onder de sectie "Academie" van de app, waar ze kunnen filteren en zoeken naar specifieke sessies.

12. Kunnen spelers andere gebruikers toevoegen aan een cursus?

Nee. Elke gebruiker kan zich alleen zelf inschrijven voor een cursus. Het inschrijven van andere gebruikers wordt niet ondersteund via de app.

13. Kunnen spelers via de app contact opnemen met de coach?

Er is geen speciaal communicatiekanaal voor het contacteren van coaches. Als een coach is toegewezen aan een cursus, kunnen spelers het profiel van de coach bekijken en van daaruit een chat starten.

14. Kan een speler die is ingeschreven voor een cursus zich uitschrijven voor een enkele les?

Nee. Spelers die zijn ingeschreven voor een volledige cursus kunnen geen individuele lessen annuleren. Alleen een clubmanager kan dergelijke aanpassingen beheren.

💬 Hulp Nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, maak je geen zorgen! 😊 Je kunt altijd contact met ons opnemen via de live chat. We zijn hier om te helpen!