Membership del Club

Con la funzionalità Membership, puoi creare membership esclusive che offrono agli utenti vantaggi specifici all'interno del tuo centro sportivo. Hai la possibilità di addebitare una quota mensile o annuale, che viene fatturata automaticamente all’utente in base alla data di acquisto.

Nota: Le membership possono essere acquistate solo tramite l’App Playtomic.

Come creare una nuova Membership

1. Vai su Ricompense e Offerte:
   • Vai su Ricompense e Offerte nel menu.
   • Clicca sulla scheda Vantaggi.
   • Clicca sul pulsante Aggiungi nuovo vantaggio.
2. Aggiungi dettagli generali:
   • Inserisci il nome della Membership e la descrizione che gli utenti vedranno.
   • Clicca su Avanti.
3. Abilita la modalità Membership:
   • Nella schermata successiva, attiva "Vantaggio venduto tramite l'app Playtomic" spostando il cursore verso destra (diventerà blu).
   • Nota: Se lasci questa opzione disattivata, creerai una Categoria invece di una Membership.
   • Una volta attivata, appariranno due campi:
     • Costo: Inserisci il prezzo della membership nella tua valuta locale.
     • Frequenza di pagamento: Scegli Mensile o Annuale.
     • Nota: Costo e frequenza di pagamento non possono essere modificati dopo la creazione della membership.
   • Clicca su Avanti.
4. Imposta privilegi di prenotazione (Opzionale ma consigliato):
   • Configura privilegi speciali per i membri. Se non imposti nulla, ai membri si applicheranno i privilegi standard di tutti gli utenti.
   • I privilegi personalizzabili includono:
     • Giorni di prenotazione anticipata
     • Prenotazioni massime al giorno
     • Numero di prenotazioni attive
     • Politica di cancellazione (in ore)
   • "Gli utenti possono pagare l’intera prenotazione con il loro vantaggio": Ti consigliamo di lasciare questa opzione disattivata. Se attivata, i membri possono pagare l’intera prenotazione e includere non-membri che non dovrebbero ricevere il vantaggio. Se disattivata, sono consentiti solo pagamenti divisi.
5. Configura regole di prezzo (Opzionale ma consigliato):
   • Scegli tra due configurazioni di prezzo:
   • Prezzo semplice: Un solo tipo di sconto applicato a giorni e campi selezionati.
   • Prezzo avanzato: Regole di prezzo diverse in base a campo, giorno e orario.
   • Nota: Questa scelta è definitiva una volta salvata.
6. Opzioni di prezzo semplice:
   • Tipi di sconto:
     • Sconto in valore
     • Sconto in percentuale
     • Prezzo per ora
     • Prezzo per tutte le prenotazioni
   • Configura quanto segue:
     • Valore: Imposta l’importo dello sconto o il prezzo.
     • Arrotonda all’euro più vicino: Opzionale (non disponibile con "Prezzo per tutte le prenotazioni").
     • Campi: Seleziona a quali campi si applica il prezzo.
     • Giorni: Scegli i giorni della settimana a cui applicare.
     • Limitazioni orarie: Imposta date/ore di inizio e fine.
7. Opzioni di prezzo avanzato:
   • Crea regole di prezzo specifiche per giorno e orario che sovrascrivono i tuoi prezzi standard.
   • Suggerimento: Controlla i tuoi prezzi generali in Impostazioni > Prezzi prima di configurare il prezzo avanzato.
8. Offri vantaggi Borsellino (Opzionale):
   • Puoi offrire ai membri un borsellino dedicato che si ricarica automaticamente. Scopri di più in questo articolo.
   • Puoi attivare o disattivare questo vantaggio anche successivamente alla creazione della membership.
   • Se non vuoi configurarlo ora, clicca su Salta per ora per creare subito la membership.
9. Condividi il link della Membership:
   • Dopo la creazione, vedrai un link condivisibile che gli utenti possono usare per acquistare la membership.
10. Attiva/Disattiva la Membership:
    • Una volta creata, la membership è già attiva e visibile agli utenti.
    • Se vuoi disattivarla, vai su Ricompense e Offerte, trova la membership nell’elenco Vantaggi e clicca sul pulsante Stato.
    • Conferma di volerla disattivare. Il cursore si sposterà a sinistra e diventerà grigio.
    • Nota: Se disattivi la membership, non sarà più disponibile per l’acquisto da parte degli utenti.

Dopo l’attivazione

Una volta che la membership è visibile, gli utenti possono acquistarla dalla scheda Membership nella pagina del tuo centro sportivo sull’app Playtomic.

Considerazioni Importanti

• Acquisto: I giocatori possono acquistare le membership solo tramite l'app Playtomic. Non è possibile aggiungere manualmente un giocatore a una membership.
• Cancellazione: I giocatori possono annullare le loro membership in qualsiasi momento tramite l'app Playtomic.
• Revoca della membership: Puoi revocare una membership in qualsiasi momento attraverso il profilo del giocatore in Playtomic Manager.

Come Rimborsare una membership Revocata:

1. Manualmente presso il club (Contanti o Portafoglio Club).
2. Contatta l'Assistenza Clienti di Playtomic tramite chat per assistenza.
3. Decidi di non fornire un rimborso. Questa decisione è a tua discrezione.

Nota: Se un abbonamento viene cancellato, rimane attivo fino alla fine del periodo di abbonamento corrente.

Per informazioni più dettagliate, consulta l'articolo FAQ Membership.

💬 Hai bisogno di aiuto?

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