Aggiornamento sui Vantaggi: vendi Membership al club e online con nuove opzioni di pagamento

Novità

Abbiamo migliorato i Vantaggi venduti come membership così puoi:

• venderli in sede e/o online (a seconda di come opera il tuo centro sportivo)
• offrire più metodi di pagamento, inclusi borsellini, Google Pay/Apple Pay e metodi di pagamento locali (a seconda del tuo paese e della configurazione)
• scegliere nuovi periodi di abbonamento: una tantum, settimanale, mensile, trimestrale, annuale
• impostare giorni di tolleranza: concedi ai membri tempo extra per risolvere pagamenti non riusciti o mancati prima che la membership si disattivi automaticamente
• decidere se un Vantaggio è visibile o nascosto nell'app
• copiare un link pubblico al Vantaggio da condividere con i giocatori
• mostrare ai giocatori vantaggi più chiari nell'app, così capiscono cosa stanno ottenendo

1) Vendi Vantaggi in sede e online

Ora puoi gestire i pagamenti dei Vantaggi nel modo che meglio si adatta al funzionamento del tuo centro sportivo:

• In sede: registra i pagamenti dei Vantaggi effettuati alla reception (così non dovrai più tracciarli su fogli di calcolo).
• Online: consenti ai giocatori di acquistare e rinnovare i Vantaggi nell'app, utilizzando il flusso di pagamento di Playtomic.

Questo significa che puoi gestire i Vantaggi come:

• solo in sede,
• solo online,
• oppure in modalità mista (a seconda della configurazione).

2) Imposta i metodi di pagamento (inclusi quelli locali)

I Vantaggi non sono più limitati a una sola modalità di pagamento.

Scegli quali metodi di pagamento vuoi offrire nel tuo centro sportivo, inclusi i metodi di pagamento locali (la disponibilità dipende dal tuo mercato e dalle fasi di lancio).

Esempi di metodi di pagamento locali (a seconda del paese e della configurazione del centro sportivo):

• Swish (Svezia)
• Paytrail (Finlandia)
• iDEAL (Belgio e Paesi Bassi)
• Bancontact (Belgio e Paesi Bassi)
• PayPal (Germania)

3) Nuovi periodi di abbonamento (più flessibilità)

Quando imposti un Vantaggio a pagamento, puoi scegliere l'opzione tariffaria che meglio si adatta al tuo modello di business:

• Pagamento unico
• Settimanale
• Mensile
• Trimestrale
• Annuale

Giorni di tolleranza (tempo extra per saldare i pagamenti non riusciti)

Ora puoi impostare i giorni di tolleranza per i Vantaggi venduti come membership.

In caso di mancato pagamento del rinnovo o se questo non va a buon fine, la membership non si disattiverà immediatamente: il giocatore ha il numero di giorni configurato per completare il pagamento e mantenere l’accesso senza interruzioni.

Durante il periodo di tolleranza:

• il giocatore può pagare nell'app,
• oppure il centro sportivo può segnare il pagamento come completato in sede.

Una volta terminati i giorni di tolleranza e se il pagamento è ancora in sospeso, la membership verrà disattivata automaticamente.

4) Vantaggi più chiari nell'app

I giocatori vedranno maggiore chiarezza sui benefit inclusi in un Vantaggio direttamente nell'app, aiutandoli a capire:

• cosa è incluso,
• e il valore che ottengono dal piano.

I giocatori possono anche gestire la propria membership direttamente dall'app:

• visualizzare la cronologia dei pagamenti,
• gestire i prossimi pagamenti,
• e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

5) Opzioni di visibilità nell'app (Visibile vs Nascosto)

Quando configuri un Vantaggio, puoi scegliere come appare nell'app:

• Visibile: i giocatori possono vedere e aderire a questo Vantaggio nell'app.
• Nascosto: solo i giocatori aggiunti dal centro sportivo in Playtomic Manager lo vedranno nell'app. Gli altri giocatori non possono vederlo né aderirvi.

6) Copia un link pubblico al Vantaggio e condividilo con i giocatori

Gli amministratori ora possono copiare un link pubblico a un Vantaggio e condividerlo con i giocatori (ad esempio, tramite WhatsApp, email o social media). Il link apre la vista dettagliata del Vantaggio nell'app.

Dove trovare il link:

• Dalla lista dei Vantaggi: Ricompense & Offerte > Vantaggi → trova il Vantaggio → clicca sul menu a tre puntini → Copia link pubblico.
• Durante la creazione del Vantaggio: il link è disponibile anche nell'ultimo passaggio del flusso di creazione.

Note importanti:

• Il link funziona anche per i Vantaggi Nascosti.
• Copia link pubblico è disponibile solo per i nuovi Vantaggi creati dopo questo aggiornamento (nessuna modifica alle membership precedenti o ai Vantaggi “assegnati dal centro sportivo” senza frequenza di pagamento).

FAQ

• Devo vendere ogni Vantaggio online?
  No. Puoi mantenere i Vantaggi solo in sede se è così che operi.  
   
• Come funzionano i pagamenti una volta impostato un prezzo?
  Una volta che un Vantaggio ha una configurazione di prezzo in Playtomic Manager, gli amministratori del club possono aggiungere membri, selezionare il prezzo e segnare il pagamento in sede, come effettuato con il metodo di pagamento desiderato (e utilizzare una transazione CIT se abilitata per il centro sportivo — solo USA).
   
• Cosa succede quando un Vantaggio è visibile nell'app?
  I giocatori possono trovarlo nella sezione Vantaggi/Membership nella pagina del centro sportivo nell'app e completare l'iscrizione lì, utilizzando i metodi di pagamento disponibili (inclusi borsellini del club e metodi di pagamento online).  
   
• I giocatori possono annullare l'abbonamento nell'app?
  Sì. Se un giocatore annulla l'abbonamento, questo terminerà alla fine del periodo di abbonamento corrente (nessun rimborso; mantiene il Vantaggio fino alla fine del periodo).  
   
• Cosa succede con i rinnovi?
  Se il giocatore ha pagato in app con carta di credito, Playtomic tenterà di addebitare automaticamente quella carta al rinnovo. Se l'addebito fallisce, il giocatore può comunque pagare durante il periodo di tolleranza nell'app o chiedere al centro sportivo di segnare il pagamento come effettuato in sede. Per altri metodi di pagamento online (come Apple Pay/Google Pay o metodi di pagamento locali), Playtomic non effettuerà addebiti automatici. I rinnovi dovranno essere pagati manualmente, sia dal giocatore nell'app che segnati come pagati dal centro sportivo.  
   
• Posso gestire i membri manualmente?
  Sì. Con questo aggiornamento, i centri sportivi possono aggiungere o rimuovere membri e gestire i Vantaggi direttamente in Playtomic Manager.