Domande frequenti sulla membership

Questo articolo fornisce risposte chiare alle domande comuni sul Membership. È progettato per aiutarti a capire come gestire gli abbonamenti in modo efficace.

1. Il club può scegliere una data specifica per i pagamenti delle membership?

   No. I pagamenti delle Membership vengono eseguiti automaticamente da Stripe alla data di rinnovo e la data di rinnovo è basata sulla data in cui il membro sottoscrive l'iscrizione alla membership.

2. Il sistema può calcolare in modo proporzionale la membership?

   No. Il primo pagamento viene effettuato al momento dell'iscrizione, le date dei pagamenti successivi vengono calcolate dinamicamente in base alla data di sottoscrizione.

3. Il club può modificare il prezzo di una membership in corso?

   No, il prezzo della membership non può mai essere modificato. Possono sempre creare una nuova membership con una quota diversa.

4. Il club può aggiungere un giocatore a una membership da Playtomic Manager?

   No, i giocatori possono acquistare le membership solo tramite l'app Playtomic. Non è possibile aggiungere manualmente un giocatore a una membership.

5. Il club può rimuovere un giocatore da una membership da Playtomic Manager?

   Sì, ma solo rimuovendolo immediatamente optando per la revoca o la revoca e il rimborso.

6. Il club può impostare una data di fine abbonamento per un giocatore da Playtomic Manager?

   No. Solo i giocatori possono cancellare i loro piani dall'app.

7. Se un giocatore cancella la propria membership dall'app, verrà addebitato alla data di rinnovo successiva?

   No. Questa data di rinnovo diventa una data di cancellazione quando il giocatore non farà più parte della membership, ma farà parte fino a questa data di cancellazione.

8. Il club può importare utenti in una membership da Playtomic Manager?

   No. Solo i giocatori possono farlo dall'app.

9. Il club può modificare la frequenza di membership una volta creata?

   A: No

10. Il club può eliminare una membership una volta creata?

    No. Non possono eliminare una membership, ma possono cambiare lo stato da visibile a nascosto, in modo che non sia più visibile agli utenti che non fanno parte di questa membership. Tieni presente che lo stato nascosto impedisce solo ai nuovi giocatori di iscriversi alla membership, poiché è nascosto nell'app.
    Non termina le iscrizioni esistenti e queste si rinnoveranno nel periodo di fatturazione successivo come al solito.

11. Il club può offrire diverse frequenze di pagamento per la stessa membership?

    No, non possono. Ma possono creare 2 membership con gli stessi benefici, una delle quali sarà pagata mensilmente e l'altra annualmente.

12. Dove posso controllare i membri di una membership?

    Nella scheda Clienti Categorie. Apri la membership e trova i membri attivi nella scheda Membri.

13. Dove posso controllare i pagamenti delle membership?

    Nel menu Pagamenti, ogni pagamento della membership viene visualizzato non appena viene elaborato.

14. Come possono i giocatori iscriversi a una membership?

    Dall'app, i giocatori possono iscriversi a una membership dalla scheda Membership sulla pagina del club.

15. Un utente può acquistare una membership appartenendo a una categoria?

    No, gli utenti possono avere solo un gruppo di benefici per club.

16. L'utente può richiedere un rimborso parziale o totale?

    Sì, il gestore del club può solo revocare immediatamente un membro dalla membership e rimborsare l'ultimo pagamento della quota (mensile o annuale)

17. Le membership verranno vendute tramite https://playtomic.io?

    No, verranno vendute solo tramite l'app Playtomic.

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