Comment ajouter des joueurs à un cours public

Tu peux ajouter des joueurs à un cours public directement depuis Playtomic Manager, qu'ils soient déjà tes clients ou non.

Comment ajouter un joueur à un cours public

1. Va dans Académie > Cours publics.
2. Dans la Liste des sessions, sélectionne le cours public voulu.
3. Ouvre l'onglet Joueurs.
4. Clique sur le bouton bleu Ajouter un joueur à droite.
5. Choisis le joueur (voir « Quels joueurs peux-tu ajouter ? » ci-dessous).
6. Définis le statut du paiement (voir « Paiement » ci-dessous).
7. Clique sur Enregistrer pour terminer.

Quels joueurs peux-tu ajouter ?

• Les clients de la base de données de ton club : recherche le client et sélectionne-le.
• Invité : clique sur Invité pour ajouter une personne qui n'a pas de profil.
• Nouveaux clients : clique sur + Nouveau client et renseigne ses informations.
• Les utilisateurs Playtomic qui ne sont pas encore dans la base de données de ton club : recherche-les par e-mail ou par numéro de téléphone. Saisis le numéro avec l'indicatif du pays, suivi d'un espace puis du numéro, par exemple +34 652000000. Ces joueurs apparaissent avec l'étiquette Visiteur.

Remarque : Les invités ne sont liés à aucun e-mail, numéro de téléphone ou profil Playtomic. Ils ne reçoivent donc pas de notifications et ne peuvent pas payer dans l'application. Si tu ajoutes un invité, marque son paiement toi-même.

Paiement

Quand tu ajoutes un joueur, tu peux :

• Marquer le paiement comme payé tout de suite, ou
• Le laisser en attente. Le joueur reçoit une notification et peut payer dans l'application.

Pour modifier le montant, clique sur Modifier, saisis le nouveau montant, puis marque-le comme payé ou laisse-le en attente.

FAQ

Je ne trouve pas un joueur. Que puis-je faire ?

• Vérifie que tu as saisi l'e-mail exact, ou le numéro de téléphone au format +indicatif espace numéro (par exemple, +34 652000000).
• Demande au joueur quel e-mail il a utilisé pour s'inscrire. Il a peut-être utilisé un autre e-mail, ou s'est connecté avec Google ou Apple.
• Si le joueur a été trouvé en dehors de la base de données de ton club, il apparaît avec l'étiquette Visiteur.
• Si tu ne le trouves toujours pas, clique sur + Nouveau client pour le créer.

Un invité peut-il payer dans l'application ?
Non. Les invités ne sont pas liés à un profil Playtomic, ils ne peuvent donc ni payer dans l'application ni recevoir de notifications. Marque leur paiement dans Playtomic Manager.

Un joueur suit mon club dans l'application, mais je ne le trouve pas quand j'ajoute des joueurs. Pourquoi ?
Quand un joueur suit ton club sans accepter tes communications marketing, aucun profil n'est créé pour lui dans ton Playtomic Manager, il n'apparaît donc pas dans ta liste de clients. Pour l'ajouter, recherche-le par son e-mail exact, ou par son numéro de téléphone au format +indicatif espace numéro (par exemple, +34 652000000). Il apparaît avec l'étiquette Visiteur. S'il a accepté tes communications marketing en suivant ton club, il a déjà un profil client et apparaît dans ta liste de clients.

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