Kid's Academy & Comment inscrire les enfants à un cours

Si vous proposez des cours pour enfants dans votre club, vous pouvez désormais les vendre par l'intermédiaire de Playtomic !

Nous vous expliquons ci-dessous comment vous pouvez configurer cela et améliorer les processus de numérisation de vos clubs.

Créer un profil pour l'enfant

L'enfant n'aura pas son propre profil, il sera associé au profil d'un parent ou d'un tuteur, qui sera le profil principal. Si le parent ou le tuteur n'a pas encore de profil dans votre back office, créez-en un avant de continuer. Vous pouvez suivre cet article si vous n'êtes pas sûr de vous, puis suivre les étapes ci-dessous.

1. Naviguez dans le menu Clients et recherchez le parent/tuteur.
2. Allez dans l'onglet Membres de la famille et cliquez sur le bouton "Ajouter un membre de la famille".
3. Saisissez le nom de l'enfant et sauvegardez.

💡 Les coordonnées de communication de l'enfant seront celles du membre de la famille (email, téléphone).

Inscrire l'enfant/le membre de la famille à un cours

1. Naviguez vers le menu Académie et l'onglet Cours.
2. Localisez et ouvrez le cours pour enfants.
3. Cliquez sur ajouter un participant, et vous devrez rechercher le profil principal sous lequel l'enfant est inscrit. Une fois trouvé, vous devez cocher la case "Ajouter un membre de la famille comme participant au cours" et, dans la liste déroulante, sélectionner le membre de la famille qui doit être inscrit.
4. Une fois ajouté, les trois points sur le côté droit vous donneront la possibilité de voir le profil de la famille.
5. Vous pouvez maintenant continuer à créer les classes de ce cours. Vous pouvez utiliser cet article comme guide si vous avez oublié comment faire 😉

Les membres de la famille et la liste des paiements

Il est important de noter que lorsque des paiements sont enregistrés pour cet enfant, le paiement apparaîtra sous le nom de l'utilisateur principal (parent/tuteur) et non sous le nom de l'enfant.

FAQ

Q. Puis-je gérer ou créer des membres de ma famille à partir de l'application ?
R. Non, seuls les membres de la famille peuvent être gérés à partir du gestionnaire.

Q. De quelles informations ai-je besoin pour créer un membre de la famille ?
R. Seul le nom est requis. Vous pouvez utiliser le champ du nom pour inclure d'autres informations, telles que l'âge.

Q. Les membres de la famille ont-ils un profil de client dans la liste des clients du club ?
R. Non, les membres de la famille ne sont pas inclus dans la liste des clients. Pour les trouver, vous devez rechercher l'utilisateur principal, puis vérifier les membres de sa famille.

Q. Combien de membres de la famille peut-on créer pour un même client ?
R. Il n'y a pas de limite.

Q. Pour quels services puis-je utiliser les membres de la famille ?
R. Ils peuvent être utilisés pour les inscrire à des cours. À l'avenir, ils pourront être utilisés pour d'autres services.

Q. Puis-je inscrire un membre de ma famille à partir de l'application ?
A. Non, les membres de la famille ne peuvent être inscrits qu'à partir de Playtomic Manager.

Q. Puis-je payer l'inscription d'un membre de ma famille à partir de l'application ?
A. Si le cours comporte un paiement mensuel récurrent, le client principal peut laisser les détails de sa carte dans l'application pour débiter automatiquement les frais du cours pour le membre de la famille chaque mois. Si le cours fait l'objet d'un paiement unique, il ne peut pas être payé via l'application.

Q. Quel nom apparaît sur le paiement enregistré dans la liste des paiements ?
R. Le paiement est enregistré sous le nom du client principal. Les membres de la famille n'effectuent pas de paiements.

Q. Un membre de la famille peut-il bénéficier de prix personnalisés pour un cours ?
R. Les membres de la famille bénéficient des réductions appliquées au profil familial.

Q. Puis-je inscrire un membre de ma famille à un seul cours ?
R. Non, les membres de la famille ne peuvent être inscrits qu'à des cours entiers. Dans la prochaine version, il sera possible d'inscrire des membres de la famille à des cours.

Q. Puis-je inscrire deux membres de ma famille au même cours avec les mêmes dates d'inscription ?
R. Non, un seul membre de la famille est autorisé à participer à un cours avec les mêmes dates d'inscription.