Så erbjuder du förmåner från tredjepartsmedlemskap (Wellpass, Urban Sports Club, Hansefit och liknande)

Leverantörer av friskvård för företag, som EGYM Wellpass, Urban Sports Club, Hansefit (nu Epassi) och Wellhub, ger sina medlemmar tillgång till många partnerklubbar via en enda app. Playtomic har ännu ingen direkt integration med dessa leverantörer. I Playtomic Manager erbjuder du deras medlemmar deras pris med en förmån. Den här artikeln förklarar hur du ställer in den och vad du kan förvänta dig.

Så fungerar det

• Du tecknar samarbetsavtalet direkt med leverantören. Playtomic är inte part i det.
• Spelare bokar och betalar via Playtomic. Deras förmån ger dem medlemspriset.
• Spelare checkar in hos din klubb med leverantörens app, oftast med en QR-kod.
• Leverantören betalar bara din klubb för giltiga incheckningar, inte för bokningar.
• Leverantörer skickar ingen medlemslista till dig. Medlemmar registrerar sig en gång hos dig.

Obs: Playtomic är i kontakt med leverantörerna för att hitta en mer automatiserad lösning. Använd förmåner enligt beskrivningen nedan tills dess.

Innan du börjar

• Förmåner och klubbplånböcker finns från och med Professional-planen.
• Kontrollera ditt avtal med leverantören. Sätt dina priser enligt det som överenskommits.
• I Playtomic Manager heter de tidigare "användarkategorierna" nu Förmåner.

Så ställer du in förmånen

1. Gå till Belöningar & Erbjudanden, öppna fliken Förmåner och klicka på Lägg till ny förmån.
2. Ange Namn på förmån, till exempel "EGYM Wellpass", och en beskrivning. Klicka på Nästa.
3. Låt Lägg till förmånspris vara avstängt. Om du slår på det skapar du en medlemskapsförmån som du säljer till spelare.
4. Slå på Ställ in ett bokningsprivilegium om du vill ha särskilda gränser för dessa medlemmar, som Bokning i förväg (dagar). Det här steget är valfritt.
5. Låt Spelare kan betala hela reservationen med förmånen vara avstängt. Då täcker förmånen bara medlemmens plats, och de andra spelarna betalar sin del.
6. Under Prisregler väljer du Enkel prissättning för ett enda pris eller en rabatt, eller Avancerad prissättning för olika regler per bana, dag eller tid. Du kan inte ändra detta senare.
7. Ange medlemspriset, välj de banor det gäller för och spara.

För alla alternativ, se Så skapar och redigerar du en förmån som klubben tilldelar.

Så lägger du till dina medlemmar

En spelare får bara medlemspriset när förmånen finns på spelarens profil hos din klubb. Spelaren måste redan vara registrerad som kund i din Playtomic Manager. Kontrollera medlemskapet hos leverantören innan du lägger till spelaren.

En spelare i taget, från förmånen

1. Gå till Belöningar & Erbjudanden > Förmåner och öppna förmånen.
2. Klicka på Medlemmar och sedan på Lägg till ny medlem.
3. Sök efter spelaren och lägg till. Du kan ändra utgångsdatumet.

En spelare i taget, från spelarprofilen

1. Gå till Kunder och öppna spelarens profil.
2. Öppna fliken Förmåner och tilldela förmånen.

Många spelare samtidigt

Använd en CSV-import. Se Så importerar du användare och förmåner i Playtomic Manager.

Obs: Använd samma e-postadress som spelaren har på sitt Playtomic-konto. Om e-postadressen är en annan får spelaren inte förmånen.

Det här bör du veta innan du erbjuder den

• Bokningar som omfattas: förmånen gäller bara privata bokningar och Offentliga Matcher.
• Bara medlemmens plats: förmånen täcker medlemmens plats. De andra spelarna i bokningen betalar sin del. Det fungerar bara om du låter Spelare kan betala hela reservationen med förmånen vara avstängt. Om du slår på det kan medlemmen betala hela bokningen med förmånen, även platserna för spelare som inte är medlemmar och inte borde få priset.
• Ingen månadsgräns: förmånen gäller för varje bokning som uppfyller villkoren. Du kan inte begränsa den till till exempel en gratis bokning per månad. Besök utöver leverantörens kvot får också medlemspriset, och leverantören betalar inte dig för dem.
• Bokningsgränser gäller för hela klubben: inställningar som Bokning i förväg (dagar) gäller för alla banor och sporter, inte bara banorna i prisregeln. En gräns på en bokning per dag blockerar också en andra bokning till ordinarie pris.
• En förmån per spelare: en spelare kan bara ha en förmån åt gången. Om du får ett fel när du tilldelar den, ta först bort spelarens nuvarande förmån.
• Incheckningen sköts av leverantören: om en medlem bokar men inte checkar in ger du rabatten och leverantören betalar inte dig.
• Uppsägningar: om en medlem säger upp sig hos leverantören tar du själv bort medlemmen från förmånen.

Så kontrollerar du att leverantören betalar dig

Playtomic skickar inga rapporter till leverantörer. Bokningslistan visar inte vilka bokningar som använde en förmån, så du stämmer av den mot din kundlista. Om leverantören visar färre incheckningar än du har bokningar i Playtomic kan du skicka in de som saknas.

1. Gå till Bokningar, filtrera på Datum för tjänsten för föregående månad, klicka på de tre punkterna uppe till höger och välj Exportera bokningar. Se Bokningslistans meny.
2. Gå till Kunder, klicka på pilen bredvid knappen för ny kund och välj Exportera kunddatabas. Listan visar varje spelares förmån. Se Så exporterar du en användarlista.
3. Stäm av listorna mot varandra på namn eller e-postadress. Bokningarna från spelare som har din förmån är de du jämför med leverantörens incheckningar.

Obs: Du kan bara exportera bokningar från de senaste 3 månaderna. Exportera dem varje månad.

Obs: Vissa spelare använder Apples "Dölj min e-postadress". Deras adress slutar på @privaterelay.appleid.com, och leverantören kanske inte kan matcha den.

Alternativ: klubbens plånbok

I stället för en rabatt vid bokning krediterar vissa klubbar beloppet till spelarens klubbplånbok när leverantören har bekräftat incheckningen. Spelaren betalar först ordinarie pris. Se Klubbplånböcker: inställning.

Felsökning

En medlem får inte medlemspriset. Kontrollera att förmånen finns på profilen och inte har gått ut. Kontrollera att prisregeln har ett pris för den dagen, tiden och banan. Kontrollera att e-postadressen stämmer med Playtomic-kontot. Se Problem med förmåner i bokningar: felsökningsguide.

Medlemmar kan boka för långt i förväg. Minska Bokning i förväg (dagar) i förmånens regler. Det gäller alla banor.

Du behöver den andra pristypen. Skapa en ny förmån med den andra pristypen och flytta medlemmarna dit.

FAQ

Har Playtomic en integration med Wellpass, Urban Sports Club, Hansefit eller Wellhub? Inte ännu. Just nu använder klubbar förmåner.

Betalar leverantören mig för bokningen? Nej. Leverantören betalar bara för giltiga incheckningar i sin egen app.

Skickar leverantören en lista över sina medlemmar till mig? Nej. Leverantörer skickar inga medlemslistor. Medlemmar registrerar sig en gång hos din klubb och du lägger till dem i förmånen.

Kan jag begränsa förmånen till en gratis bokning per månad? Nej. Förmånen gäller för varje bokning som uppfyller villkoren.

Kan en medlem betala hela bokningen med förmånen? Bara om du slår på Spelare kan betala hela reservationen med förmånen. Vi rekommenderar att du låter det vara avstängt, så att spelare som inte är medlemmar inte får medlemspriset.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!