Hur du importerar användare och förmåner till Playtomic Manager

Kundimporten låter dig lägga till flera spelare i Playtomic Manager på en gång — och du kan även tilldela dem förmåner (kategorier eller medlemskap) samtidigt. Du kan importera på enskild klubbnivå eller över hela din kedja.

Innan du börjar

Om du importerar förmåner tillsammans med kunder, se till att dessa förmåner redan är inställda i PT Manager först:

• Klubbtilldelade förmåner (kategorier) → Hur du skapar/redigerar en användarkategori
• Förmåner som säljs som medlemskap → Klubbmedlemskapsfunktion

Steg 1 — Förbered ditt kalkylblad

🎾 Skapa ett kalkylblad med följande kolumner.

🚨 Fält markerade med * är obligatoriska. Resten kan lämnas tomma, men ta inte bort kolumner eller rubriker annars kommer importen att misslyckas.

• name\*: användarens namn
• email\*: användarens e-post
• phone_number: användarens telefonnummer. Det måste inkludera landets internationella prefix (t.ex. för Spanien är det 34). Detta ska vara prefixet för landet där din klubb är belägen, inte spelarnas.
• gender: användarens kön (man eller kvinna)
• birthdate: användarens födelsedatum i formatet år-månad-dag (ÅÅÅÅ-MM-DD).
• category_name: måste matcha det exakta namnet på en befintlig kategori i systemet
• category_expires: utgångsdatum för användarkategorin i formatet ÅÅÅÅ-MM-DD. Måste vara idag eller senare
• benefit_price_id: för medlemskapsförmåner — avgör förnyelsepriset
• next_due_date: nästa förnyelsedatum för medlemskap (ÅÅÅÅ-MM-DD).

Steg 1 — Konvertera dokumentet till CSV-format

🎾 När du har fyllt i all information måste du konvertera dokumentet till CSV-format (kommaseparerade värden). Vi rekommenderar att du använder Google Sheets för detta. Följ dessa steg:

1. Kopiera all information.
2. Välj "klistra in special".
3. Välj "endast värden".

Därefter, från samma dokument:

1. Klicka på "ladda ner".
2. Klicka på "Kommaseparerade värden".

Systemet laddar automatiskt ner en fil i CSV-format.

Steg 3 — Importera data till Playtomic Manager

När datan har konverterats till CSV-dokumentet, gå till Playtomic Manager för att starta importen:

1. Gå till Kunder → Importer → Importera nya kunder
2. Bekräfta att du har behörighet att importera kunddata, klicka sedan på Nästa
3. Ladda ner CSV-exempel för att dubbelkolla det förväntade formatet
4. Ladda upp din CSV och klicka på Nästa
5. Om några rader har fel, rätta dem när du blir ombedd

För att se vad som gick fel med specifika rader, klicka på Ladda ner felrader.

Importera på organisationsnivå (kedja)

Om du hanterar flera klubbar kan du importera kunder över hela din kedja på en gång; inklusive att tilldela förmåner per klubb.

Du hittar det här: Kunder (organisationsvy) → Importer → Importera nya kunder

Processen är densamma, men CSV-formatet är annorlunda. Efter standardkolumnerna (name, email, phone_number, gender, birthdate) kan du lägga till klubb-specifika förmånskolumner med detta namnmönster:

• CAT_IMP-[clubname]-cat_name: förmånsnamn att tilldela på den klubben (måste redan finnas)
• CAT_IMP-[clubname]-exp_date: förmånens utgångsdatum, om tillämpligt (ÅÅÅÅ-MM-DD)
• CAT_IMP-[clubname]-benefit_price_id: förmån såld som medlemskap — förnyelsepris
• CAT_IMP-[clubname]-next_due_date: förmån såld som medlemskap — förnyelsedatum (ÅÅÅÅ-MM-DD)

När du har laddat upp kommer kunderna att visas i:

• Kundlistan (som organisationskunder)
• Kundlistan för varje klubb där de har tilldelats en förmån

💡 Använd CSV-exemplet i organisationsimportflödet; det skiljer sig från versionen för enskild klubb och visar exakt kolumnformat som krävs.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, finns vi här för dig! Kontakta gärna vårt Customer Care-team.