Comment définir les disponibilités hebdomadaires d'un coach et bloquer des jours de congé

Les coachs peuvent définir un planning hebdomadaire fixe pour les leçons privées et bloquer des jours précis, par exemple pour leurs vacances. Cet article explique où faire chaque réglage et ce que voient les joueurs.

Où définir les disponibilités et les jours de congé d'un coach ?

• Disponibilités hebdomadaires (par exemple, tous les jeudis matin) : elles se définissent une seule fois dans Playtomic Manager, dans l'onglet Tarifs du coach.
• Jours de congé (vacances, rendez-vous, pauses) : les coachs les ajoutent eux-mêmes dans la web app Playtomic Coach, avec un Blocage de disponibilité.

Remarque : Tu ne peux pas créer de blocages de disponibilité dans Playtomic Manager. Seuls les coachs peuvent les créer, dans Playtomic Coach.

Comment définir les disponibilités hebdomadaires d'un coach ?

1. Va dans Académie dans le menu de gauche.
2. Clique sur l'onglet Coachs.
3. Sélectionne le coach.
4. Va dans l'onglet Tarifs.
5. Sélectionne une plage de dates et d'horaires avec ta souris. Un nouvel écran s'ouvre.
6. Remplis Sport, Terrains, Prix, Durée de la leçon et Nombre de joueurs.
7. Définis l'Heure de début/fin et sélectionne les Jours de la semaine (par exemple, jeudi de 9h00 à 13h00).
8. Sélectionne Autoriser les joueurs à réserver ce coach depuis l'app Playtomic pour que les joueurs puissent réserver des leçons privées en ligne.
9. Enregistre.

Ces disponibilités se répètent chaque semaine. Tu n'as pas besoin de les modifier quand le coach prend des jours de congé.

Remarque : Pour activer la réservation en ligne des leçons privées, le coach doit d'abord avoir un tarif défini pour une leçon de 60 minutes.

Comment bloquer un jour ou une semaine ?

Les coachs bloquent leurs jours de congé dans la web app Playtomic Coach (coaches.playtomic.io) :

1. Ouvre Playtomic Coach et sélectionne ton club.
2. Appuie sur le bouton + ou sur un créneau libre dans la vue journalière.
3. Sélectionne Blocage de disponibilité.
4. Choisis la date.
5. Coche Toute la journée ou définis une heure de début et de fin.
6. Si tu veux, ajoute un titre (par exemple, "Vacances") et des notes.
7. Confirme.

Pour bloquer une semaine entière : chaque blocage couvre un seul jour. Crée un blocage sur toute la journée pour chaque jour où tu es normalement disponible cette semaine-là. Par exemple, si tu donnes cours uniquement le jeudi, bloque seulement le jeudi de ta semaine de vacances.

Tes disponibilités hebdomadaires habituelles ne changent pas, les joueurs peuvent donc te réserver à nouveau dès la semaine suivante.

Remarque : Crée tes blocages le plus tôt possible, idéalement avant que ces dates ne s'ouvrent à la réservation selon le paramètre de réservation à l'avance de ton club. Les blocages n'annulent pas les leçons déjà réservées.

Que se passe-t-il quand un coach a un blocage de disponibilité ?

• Pendant le blocage, les joueurs ne peuvent pas réserver de leçon privée avec le coach dans l'app Playtomic.
• Les leçons existantes sur ce créneau ne sont pas annulées. Si tu crées un blocage sur des leçons existantes, l'app les affiche et tu confirmes avec Bloquer quand même. Annule ou reprogramme ces leçons séparément si nécessaire.
• Dans Playtomic Manager, le coach apparaît comme Indisponible quand le club l'ajoute à une leçon sur ce créneau, avec le message : "Coach indisponible. Ce coach s'est marqué comme indisponible pour l'horaire sélectionné. Tu peux quand même l'assigner."
• Les blocages apparaissent dans l'onglet Calendrier du coach dans Playtomic Manager (Académie > Coachs > [coach] > Calendrier). Ils n'apparaissent pas dans le planning des terrains du club.
• Deux blocages ne peuvent pas se chevaucher.

Qui peut créer des blocages de disponibilité ?

• Les coachs ont besoin d'un accès à la web app Playtomic Coach. Consulte Playtomic Coach web app.
• Les coachs ont besoin de l'autorisation Blocages de disponibilité en lecture et écriture. Le club la définit dans Paramètres > Administrateurs du club. La lecture seule ne suffit pas pour créer, modifier ou supprimer des blocages.
• Les propriétaires du club ont cette autorisation automatiquement.

Combien de temps à l'avance les joueurs peuvent-ils réserver une leçon privée ?

• Cela dépend du paramètre de réservation à l'avance de ton club. Tu peux le consulter ou le modifier dans Paramètres > Établissement > Réservation.
• Les joueurs ne peuvent pas réserver en ligne une leçon privée qui commence dans les prochaines 24 heures. Le club peut quand même la créer depuis Playtomic Manager.

FAQ

Puis-je modifier ou supprimer un blocage de disponibilité ? Oui. Ouvre le blocage dans Playtomic Coach pour modifier les horaires, le titre ou les notes, ou supprime-le pour redevenir disponible.

Puis-je créer une leçon pendant mon propre blocage ? Oui. L'app affiche un avertissement et tu confirmes avec Créer quand même. Le blocage empêche uniquement les réservations des joueurs.

Puis-je bloquer plusieurs jours avec un seul blocage ? Non. Chaque blocage couvre un jour. Crée un blocage par jour.

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