Une chaîne (organisation) est une entreprise qui gère plus d’un club sous le même compte dans Playtomic. Les Portefeuilles de chaîne permettent à tes joueurs de recharger une seule fois et de dépenser leur solde dans n’importe quel club de ta chaîne où le portefeuille est activé. Pas de portefeuilles séparés par club, pas de friction — juste une expérience fluide et unifiée.
Portefeuille de chaîne vs Portefeuille de club (principales différences)
| Aspect | Portefeuille de chaîne | Portefeuille de club |
|---|---|---|
Où il est configuré |
Vue Organisation/Chaîne dans Playtomic Manager | Vue club unique dans Playtomic Manager |
Solde utilisable dans |
Plusieurs clubs de ta chaîne | Seulement ce club unique |
Ce que voient les joueurs |
Un solde partagé | Un portefeuille séparé par club |
Idéal pour |
Expérience unifiée sur toute ta chaîne | Portefeuille limité à un seul site |
Où les gestionnaires de chaîne le configurent
Dans PT Manager, va dans :
Organisation / Chaîne → Récompenses & Offres → Portefeuilles
À partir de là, tu peux :
- Créer et modifier des portefeuilles de chaîne
- Activer/désactiver des portefeuilles
- Définir des restrictions d’utilisation (par club, sport, produit/service, ou jour et heure)
- Consulter tous les mouvements de portefeuille (recharges, dépenses) sur l’ensemble de tes clubs
Remarque : Dans cette première version, les restrictions par court ne sont pas prises en charge.
Comment fonctionnent les recharges
Les recharges peuvent se faire de deux façons :
- En ligne (appli/web) : les joueurs le font eux-mêmes
- Sur place (réception) : ajoute ou modifie le solde depuis le profil client dans PT Manager (vue club unique)
Lors de la configuration du portefeuille de chaîne, tu configures les recharges en ligne à l’étape 3 : Ajouter des packs de recharge.
Les deux options sont enregistrées comme des mouvements de portefeuille, tu peux donc toujours voir où la recharge a eu lieu et à quel club elle est attribuée pour la facturation.
Comment les recharges sont enregistrées selon la configuration de ton entité légale
L’expérience du portefeuille de chaîne dépend du fait que ton organisation fonctionne sous une ou plusieurs entités légales.
Cas A — Entité légale unique (SLE)
Dans une configuration Entité légale unique (SLE), tous les clubs appartiennent à la même société (un seul numéro de TVA/identifiant fiscal pour tous les clubs), donc les recharges sont rattachées à un club de facturation par défaut que tu choisis lors de la configuration. Les dépenses sont toujours enregistrées dans le club où le joueur utilise le portefeuille.
FAQ : Pourquoi devons-nous choisir un club de facturation ?
Parce que l’organisation elle-même n’a pas de liste de paiement/entité légale dans le système — il nous faut un club pour acheminer et enregistrer correctement la recharge.
Cas B — Entités légales multiples (MLE)
Dans une configuration Entités légales multiples (MLE), les clubs d’une même organisation appartiennent à différentes sociétés (différents numéros de TVA/identifiants fiscaux par club). De ce fait, les recharges et les dépenses peuvent être attribuées à différentes entités légales — la chaîne peut donc avoir besoin de faire une réconciliation entre sociétés.
Tu peux facilement réconcilier cela :
- Dans PT Manager, va dans Organisation / Chaîne → Récompenses & Offres → Portefeuilles
- Ouvre Mouvements de portefeuille (icône horloge)
- Filtre par période, club et portefeuille
- Télécharge l’export CSV (icône de téléchargement) pour obtenir :
- Recharges (où elles sont attribuées)
- Dépenses (dans quel club le solde a été utilisé)
- Solde net entre clubs
FAQ : Comment réconcilier entre sociétés ? Utilise les filtres Mouvements de portefeuille, puis télécharge l’export CSV. Chaque chaîne peut effectuer sa comptabilité et sa réconciliation à partir de ce fichier.
Importer des soldes en masse
Tu migres depuis une autre plateforme ou tu veux intégrer de nombreux joueurs d’un coup ? Utilise l’Importateur de portefeuille pour appliquer des soldes en masse au lieu de recharger les joueurs un par un.
Tu le trouveras ici : Organisation / Chaîne → Récompenses & Offres → Portefeuilles → Importer un solde
Prépare un fichier CSV avec les identifiants des joueurs et le solde à attribuer à chacun, télécharge-le, et Playtomic s’occupe du reste.
Consulte cet article pour le guide étape par étape : Comment importer des portefeuilles de club
💬 Besoin d’aide ?
Si tu as des questions ou besoin d’aide supplémentaire, nous sommes là pour toi ! N’hésite pas à contacter notre équipe Customer Care.
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