Cette fonctionnalité offre une plus grande flexibilité aux clubs et aux joueurs en permettant que les remboursements soient transférés directement vers le wallet du joueur. Voici tout ce que tu dois savoir sur cette nouvelle fonctionnalité.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
✅ Clubs avec un Plan Professionnel ou supérieur
✅ Clubs fonctionnant sous le Nouveau Modèle de Facturation
Qu'est-ce qui est pris en charge ?
L’option de remboursement vers le Club Wallet fonctionne actuellement pour :
- Réservations régulières et récurrentes avec paiement unique
- Réservations régulières et récurrentes avec paiement partagé
💡 Si le joueur n’a pas encore de wallet, un wallet sera créé automatiquement lors du traitement du remboursement. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire !
Comment rembourser vers le Club Wallet
- Ouvre la réservation dans ton Planning
Va sur la réservation que tu souhaites annuler, comme tu le fais habituellement. - Choisis la méthode de remboursement
Clique sur l’icône panier en bas à droite, puis sélectionne « Annuler la réservation ». Tu verras alors deux options : rembourser sur le moyen de paiement d’origine, ou transférer le solde vers le Club Wallet. - Confirme le remboursement
Sélectionne ta méthode préférée et clique sur Rembourser. C’est tout — le solde est transféré instantanément.
Que s’affiche-t-il dans la liste des paiements ?
Après avoir traité un remboursement flexible, tu verras deux mouvements dans la liste des paiements :
- Paiement d’origine : Le paiement initial de la réservation effectué par le joueur.
- Mouvement de remboursement : Le montant remboursé provenant de la réservation annulée.
📌 La recharge du wallet n’apparaît pas dans la liste des paiements. Pour la voir, rends-toi sur le profil du client dans Playtomic Manager et consulte l’historique des mouvements de son wallet.
💬 Besoin d’aide ?
Si tu as des questions, notre équipe support est là pour toi. N’hésite pas à nous contacter ! 😊
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