Portefeuilles du club : configuration et paramétrage

Les portefeuilles du club sont un moyen de paiement dédié que tu peux proposer aux joueurs dans ton établissement. Ils peuvent être utilisés pour payer des réservations, des produits et des services — et tu as un contrôle total sur leur fonctionnement.

Tu trouveras tous les paramètres des portefeuilles sous Récompenses & Offres → Portefeuilles dans Playtomic Manager.

Ton portefeuille par défaut

Si les portefeuilles du club sont inclus dans ton abonnement, ton club dispose déjà d’un portefeuille par défaut prêt à l’emploi. Tu n’as pas besoin d’en créer un de zéro pour commencer.

Tu peux choisir comment gérer les recharges :

• Interne uniquement : Tu gères toutes les recharges directement au club. Les joueurs ne peuvent pas recharger depuis l’application.
• Achat via l’application : Les joueurs peuvent recharger leur portefeuille directement dans l’application Playtomic. Active Packs de recharge dans les paramètres du portefeuille pour activer cette option. Les packs de recharge deviennent également tes recharges prédéfinies dans Playtomic Manager, donc lorsque tu recharges manuellement le portefeuille d'un joueur, tu peux en choisir un au lieu de saisir un montant personnalisé.

💡Tu peux activer ou désactiver la recharge en ligne à tout moment depuis les paramètres du portefeuille.

Créer un nouveau portefeuille

Tu peux créer plusieurs portefeuilles — par exemple, pour limiter l’utilisation à certains courts, sports, horaires ou pour proposer des offres spéciales.

Étape 1 – Créer le portefeuille

1. Va dans Récompenses & Offres → Portefeuilles
2. Clique sur Ajouter un nouveau portefeuille
3. Saisis un nom de portefeuille
4. Sélectionne les sports, activités ou courts où il peut être utilisé
5. Clique sur Suivant

Étape 2 – Définir des limitations horaires (optionnel)

1. Utilise des limites de temps pour restreindre quand le portefeuille peut être utilisé. Des limitations peuvent être définies pour des jours et des périodes spécifiques, comme uniquement le week-end ou seulement le matin de 8h00 à 12h00.
2. Clique sur Suivant

Étape 3 – Ajouter des packs de recharge (optionnel)

1. Active les packs de recharge pour permettre aux joueurs d’acheter des packs de recharge dans l’application et de les utiliser comme recharges prédéfinies lorsque tu recharges les portefeuilles depuis Playtomic Manager.
2. Saisis le nom de la recharge, le montant, le prix et la description.
   Le montant de la recharge correspond au solde ajouté au portefeuille du joueur, et le prix est ce que le joueur paie pour celle-ci. Ces valeurs peuvent être différentes, ce qui est utile pour les offres spéciales (par exemple : prix 50 €, montant 60 € : le joueur paie 50 € et reçoit 60 € à dépenser).
3. Active "Définir l’expiration par défaut" si tu veux que les recharges expirent après un certain temps. Choisis combien de temps le crédit doit durer (en jours ou en mois), ou laisse vide si tu ne veux pas d’expiration. Tous les détails : Expiration des recharges du portefeuille
4. Clique sur Suivant

Gérer le statut du portefeuille

Une fois créé, chaque portefeuille peut être défini comme Actif ou Inactif depuis la liste des portefeuilles. Lorsqu’un portefeuille est Inactif, les joueurs ne peuvent plus acheter de nouvelles recharges dans l’application, et les administrateurs ne peuvent plus créer de nouvelles recharges depuis Playtomic Manager. Tu peux toujours modifier manuellement le solde d’un joueur (ajouter ou soustraire des montants), et les joueurs peuvent continuer à utiliser tout solde restant comme moyen de paiement — même si le portefeuille est inactif.

Portefeuilles récurrents

Un portefeuille récurrent est un avantage que tu peux offrir aux joueurs : il leur donne un montant de crédit fixe qui se réinitialise chaque mois. Il est entièrement configuré par le club — les joueurs ne peuvent pas le recharger eux-mêmes.

• Le solde n’est pas reporté : le crédit non utilisé disparaît lors de la réinitialisation du portefeuille.
• La réinitialisation a lieu le même jour du mois que la date d’achat initiale par le joueur.

💡Bon à savoir : il s'agit d'une fonctionnalité différente de l'expiration des recharges — ici, le crédit se réinitialise ou s'accumule chaque mois, au lieu d'expirer à chaque recharge.

Pour des instructions complètes de configuration, consulte l’article : Recharge récurrente de portefeuille pour les avantages.

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