Club-Mitgliedschaftsfunktion

Mit der Mitgliedschaftsfunktion können Sie exklusive Mitgliedschaften einrichten, die Spielern spezifische Vorteile innerhalb Ihres Clubs bieten. Sie haben die Möglichkeit, eine monatliche oder jährliche Gebühr zu erheben, die basierend auf dem Kaufdatum des Spielers automatisch abgerechnet wird.

Hinweis: Mitgliedschaften können nur über die Playtomic-App erworben werden.

Wie man eine neue Mitgliedschaft erstellt

1. Navigieren Sie zum Kundenmenü:

   • Gehen Sie zum Tab Kategorien.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche +Neue Kategorie & Mitgliedschaft.

2. Wählen Sie Clubmitgliedschaft aus:

   • Wählen Sie Clubmitgliedschaft aus den Optionen und klicken Sie auf Weiter.

3. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen:

   • Lesen Sie sorgfältig die speziellen Geschäftsbedingungen für die Clubmitgliedschaftsfunktion.
   • Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fertig sind.

4. Konfigurieren Sie die Mitgliedschaftsvorteile:

   • Hier können Sie verschiedene Vorteile für die Mitgliedschaft festlegen. Beachten Sie diese Schlüsselbereiche:

   ℹ️ Allgemeine Informationen

   🎾 Buchungsvorteile

   💳 Mitgliedschaftspreis und Zahlungsfrequenz

5. Wählen Sie den Preisgestaltungstyp aus:

   • Es gibt zwei Preisoptionen, und diese Wahl ist nach dem Speichern endgültig.

   Einfache Preisgestaltung:

   • Angebotstypen für spezielle Preise umfassen:

     • Betragsrabatt
     • Prozentrabatt
     • Preis pro Stunde
     • Preis für alle Buchungen

     Zusätzliche Einstellungen:

     • Wert: Legen Sie den Wert in Bezug auf den Angebotstyp fest.
     • Auf den nächsten Euro aufrunden: Dies rundet den endgültigen Preis auf, kann jedoch nicht mit "Preis für alle Buchungen" verwendet werden.
     • Plätze: Geben Sie an, für welche Plätze der Rabatt gilt.
     • Tage: Legen Sie fest, an welchen Tagen der Rabatt verfügbar ist.
     • Zeitliche Einschränkungen: Definieren Sie Start- und Enddaten/-zeiten für den Rabatt.

   Erweiterte Preisgestaltung:

   • Ermöglicht unterschiedliche Regeln basierend auf Tag und Uhrzeit, die bereits definierte Preise außer Kraft setzen. Überprüfen Sie allgemeine Preise unter Einstellungen > Preisgestaltung bevor Sie erweiterte Preise festlegen.

6. Speichern Sie die Mitgliedschaft:

   • Klicken Sie auf Weiter/Erstellen, um alle Informationen zu speichern.

   • Es erscheint eine Bestätigungsmeldung, die anzeigt, dass die Mitgliedschaft erstellt wurde.

7. Aktivieren Sie die Mitgliedschaft:

   • Gehen Sie zurück zur Kategorieliste. Sie sehen die neue Mitgliedschaft grün hervorgehoben.
   • Um sie zum Kauf verfügbar zu machen, öffnen Sie die Mitgliedschaft und ändern Sie ihren Status auf Sichtbar. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nach der Aktivierung

Sobald die Mitgliedschaft sichtbar ist, können Spieler sie über den Mitgliedschafts-Tab auf der Clubseite in der Playtomic-App erwerben.

Wichtige Überlegungen

• Kauf: Spieler können Mitgliedschaften nur über die Playtomic-App erwerben. Sie können einen Spieler nicht manuell einer Mitgliedschaft hinzufügen.
• Stornierung: Spieler können ihre Mitgliedschaften jederzeit über die Playtomic-App stornieren.
• Widerruf der Mitgliedschaft: Sie können eine Mitgliedschaft jederzeit über das Spielerprofil im Playtomic Manager widerrufen.

Wie man eine widerrufene Mitgliedschaft erstattet:

1. Manuell im Club (Bar oder Club Wallet).
2. Kontaktiere den Playtomic-Kundenservice über den Chat für Unterstützung.
3. Entscheide dich, keine Rückerstattung anzubieten. Diese Entscheidung liegt bei dir.

Hinweis: Wenn eine Mitgliedschaft gekündigt wird, bleibt sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Für weitere ausführliche Informationen siehe den Mitgliedschafts-FAQ-Artikel.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, keine Sorge! 😊 Du kannst uns jederzeit über den Live-Chat kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!