Vorteils-Update: Mitgliedschaften vor Ort und online mit neuen Zahlungsmöglichkeiten verkaufen

Was ist neu

Wir haben Vorteile, die als Mitgliedschaften verkauft werden, verbessert, damit du:

• sie vor Ort und/oder online verkaufen kannst (je nachdem, wie dein Club arbeitet)
• mehr Zahlungsmethoden anbieten kannst, darunter Wallets, Google Pay/Apple Pay und lokale Zahlungsmethoden (je nach Land und Konfiguration)
• neue Abonnementzeiträume wählen kannst: einmalig, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, jährlich
• Schonfrist-Tage festlegen kannst: Gib Mitgliedern zusätzliche Zeit, fehlgeschlagene oder verpasste Zahlungen zu beheben, bevor die Mitgliedschaft automatisch deaktiviert wird
• entscheiden kannst, ob ein Vorteil in der App sichtbar oder versteckt ist
• einen öffentlichen Vorteils-Link kopieren und mit Spielern teilen kannst
• Spielern klarere Vorteile in der App anzeigen kannst, damit sie verstehen, was sie erhalten

1) Vorteile vor Ort und online verkaufen

Du kannst jetzt Vorteilszahlungen so verwalten, wie es zu deinem Club passt:

• Vor Ort: Erfasse Vorteilszahlungen an der Rezeption (du musst sie nicht mehr in Tabellen nachverfolgen).
• Online: Lass Spieler Vorteile in der App kaufen und verlängern, indem sie den Zahlungsprozess von Playtomic nutzen.

Das bedeutet, du kannst Vorteile anbieten als:

• ausschließlich vor Ort,
• ausschließlich online,
• oder gemischt (je nach Konfiguration).

2) Zahlungsmethoden einrichten (inklusive lokaler Optionen)

Vorteile sind nicht mehr auf eine einzige Zahlungsart beschränkt.

Wähle, welche Zahlungsmethoden dein Club anbieten möchte, einschließlich lokaler Zahlungsmethoden (Verfügbarkeit abhängig von deinem Markt und Rollout).

Beispiele für lokale Zahlungsmethoden (je nach Land und Club-Konfiguration):

• Swish (Schweden)
• Paytrail (Finnland)
• iDEAL (Belgien und Niederlande)
• Bancontact (Belgien und Niederlande)
• PayPal (Deutschland)

3) Neue Abonnementzeiträume (mehr Flexibilität)

Beim Einrichten eines kostenpflichtigen Vorteils kannst du den Abonnementzeitraum wählen, der zu deinem Geschäftsmodell passt:

• Einmalig
• Wöchentlich
• Monatlich
• Vierteljährlich
• Jährlich

Schonfrist-Tage (zusätzliche Zeit für fehlgeschlagene Zahlungen)

Du kannst jetzt Schonfrist-Tage für Vorteile festlegen, die als Mitgliedschaften verkauft werden.

Wenn eine Verlängerungszahlung verpasst oder fehlgeschlagen ist, wird die Mitgliedschaft nicht sofort deaktiviert: Der Spieler hat die konfigurierte Anzahl an Tagen Zeit, die Zahlung abzuschließen und den Zugang ohne Unterbrechung zu behalten.

Während der Schonfrist:

• kann der Spieler in der App bezahlen,
• oder der Club kann die Zahlung vor Ort als abgeschlossen markieren.

Sobald die Schonfrist abgelaufen ist und die Zahlung weiterhin aussteht, wird die Mitgliedschaft automatisch deaktiviert.

4) Klarere Vorteile in der App

Spieler sehen bessere Sichtbarkeit der enthaltenen Vorteile eines Vorteils in der App, damit sie verstehen:

• was enthalten ist,
• und welchen Wert sie durch den Plan erhalten.

Spieler können ihre Mitgliedschaft auch direkt in der App verwalten:

• ihre Zahlungshistorie einsehen,
• ihre nächsten Zahlungen verwalten,
• und sich jederzeit abmelden.

5) Sichtbarkeitsoptionen in der App (Sichtbar vs. Versteckt)

Beim Konfigurieren eines Vorteils kannst du wählen, wie er in der App angezeigt wird:

• Sichtbar: Spieler können diesen Vorteil in der App sehen und beitreten.
• Versteckt: Nur Spieler, die vom Club im Playtomic Manager hinzugefügt wurden, sehen ihn in der App. Andere Spieler können ihn nicht sehen oder beitreten.

6) Einen öffentlichen Vorteils-Link kopieren und mit Spielern teilen

Manager können jetzt einen öffentlichen Link zu einem Vorteil kopieren und mit Spielern teilen (z. B. über WhatsApp, E-Mail oder soziale Medien). Der Link öffnet die Vorteils-Detailansicht in der App.

Wo du den Link findest:

• In der Vorteils-Liste: Belohnungen & Angebote > Vorteile → Vorteil finden → auf das Drei-Punkte-Menü klicken → Öffentlichen Link kopieren.
• Während der Vorteils-Erstellung: Der Link ist auch im letzten Schritt des Erstellungsprozesses verfügbar.

Wichtige Hinweise:

• Der Link funktioniert auch für versteckte Vorteile.
• Öffentlichen Link kopieren ist nur für neue Vorteile verfügbar, die nach diesem Update erstellt wurden (keine Änderungen für ältere Mitgliedschaften oder „vom Club zugewiesene“ Vorteile ohne Zahlungsfrequenz).

FAQ

• Muss ich jeden Vorteil online verkaufen?
  Nein. Du kannst Vorteile weiterhin ausschließlich vor Ort anbieten, wenn das zu deinem Betrieb passt.  
• Wie funktionieren Zahlungen, sobald ich einen Preis festlege?
  
  Sobald ein Vorteil eine Preis-Konfiguration im Playtomic Manager hat, können Clubmanager Mitglieder hinzufügen, den Preis auswählen und die Zahlung mit der gewünschten Zahlungsmethode als erledigt markieren (und eine CIT-Transaktion nutzen, falls für den Club aktiviert – nur USA).
   
• Was passiert, wenn ein Vorteil in der App sichtbar ist?
  Spieler finden ihn im Bereich Vorteile/Mitgliedschaft auf der Clubseite in der App und können das Abonnement dort abschließen, mit den ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (einschließlich Händler-Wallets und Online-Zahlungsmethoden).  
   
• Können Spieler in der App kündigen?
  Ja. Wenn ein Spieler kündigt, endet das Abonnement am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums (keine Rückerstattung; der Vorteil bleibt bis zum Ende des Zeitraums erhalten).  
   
• Wie sieht es mit Verlängerungen aus?
  Wenn der Spieler in der App mit Kreditkarte bezahlt hat, versucht Playtomic, diese Karte bei der Verlängerung automatisch zu belasten. Wenn die Abbuchung fehlschlägt, kann der Spieler während der Schonfrist in der App bezahlen oder den Club bitten, die Zahlung vor Ort als erledigt zu markieren. Bei anderen Online-Zahlungsmethoden (wie Apple Pay/Google Pay oder lokalen Zahlungsmethoden) löst Playtomic keine automatische Abbuchung aus. Verlängerungen müssen dann manuell bezahlt werden, entweder vom Spieler in der App oder vom Club als bezahlt markiert.  
   
• Kann ich Mitglieder manuell verwalten?
  Ja. Mit diesem Update können Clubs Mitglieder hinzufügen oder entfernen und Vorteile direkt im Playtomic Manager verwalten.