Så lägger du till spelare i en offentlig klass

Du kan lägga till spelare i en offentlig klass direkt från Playtomic Manager, oavsett om de redan är dina kunder eller inte.

Så lägger du till en spelare i en offentlig klass

1. Gå till Akademi > Offentliga klasser.
2. Välj den offentliga klassen du behöver i Sessionslista.
3. Öppna fliken Spelare.
4. Klicka på den blå knappen Lägg till spelare till höger.
5. Välj spelaren (se "Vilka spelare kan du lägga till?" nedan).
6. Ange betalningsstatus (se "Betalning" nedan).
7. Klicka på Spara för att slutföra.

Vilka spelare kan du lägga till?

• Kunder i din klubbs databas: sök efter kunden och välj den.
• Gäst: klicka på Gäst för att lägga till någon som inte har en profil.
• Nya kunder: klicka på + Ny kund och fyll i uppgifterna.
• Playtomic-användare som ännu inte finns i din klubbs databas: sök med e-postadress eller telefonnummer. Ange telefonnumret som landsprefix, följt av ett mellanslag och numret, till exempel +34 652000000. Dessa spelare visas med etiketten Besökare.

Observera: Gäster är inte kopplade till någon e-postadress, något telefonnummer eller någon Playtomic-profil, så de får inga aviseringar och kan inte betala i appen. Om du lägger till en gäst markerar du betalningen själv.

Betalning

När du lägger till en spelare kan du:

• Markera betalningen som betald direkt, eller
• Låta den vara väntande. Spelaren får en avisering och kan betala i appen.

För att ändra beloppet klickar du på Redigera, anger det nya beloppet och markerar sedan betalningen som betald eller låter den vara väntande.

FAQ

Jag hittar inte en spelare. Vad kan jag göra?

• Kontrollera att du har skrivit exakt rätt e-postadress, eller telefonnumret i formatet +prefix mellanslag nummer (till exempel +34 652000000).
• Fråga spelaren vilken e-postadress de registrerade sig med. De kan ha använt en annan e-postadress eller loggat in med Google eller Apple.
• Om spelaren hittades utanför din klubbs databas visas de med etiketten Besökare.
• Om du fortfarande inte hittar spelaren klickar du på + Ny kund för att skapa den.

Kan en gäst betala i appen?
Nej. Gäster är inte kopplade till någon Playtomic-profil, så de kan inte betala i appen eller få aviseringar. Markera betalningen i Playtomic Manager.

En spelare följer min klubb i appen, men jag hittar dem inte när jag lägger till spelare. Varför?
När en spelare följer din klubb utan att godkänna dina marknadsföringsmeddelanden skapas ingen profil för dem i din Playtomic Manager, så de syns inte i din kundlista. För att lägga till dem söker du med deras exakta e-postadress, eller med telefonnumret i formatet +prefix mellanslag nummer (till exempel +34 652000000). De visas med etiketten Besökare. Om de godkände dina marknadsföringsmeddelanden när de följde din klubb har de redan en kundprofil och syns i din kundlista.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!