Hur du avbokar offentliga klasser och hanterar återbetalningar

Planer kan ändras. Den här artikeln visar dig hur du avbokar en enskild session, flera sessioner eller en hel serie, samt vad som händer med återbetalningar och spelaraviseringar när du gör det.

Avboka offentliga klasser

Du har flera alternativ för att avboka offentliga klassessioner.

Avboka en enskild session

1. Gå till den klassession du vill avboka
2. Klicka på menyn och välj Ta bort offentlig klass
3. Klicka på Bekräfta ta bort offentlig klass
4. Endast den specifika sessionen kommer att avbokas; övriga sessioner förblir aktiva

Avboka alla kommande sessioner

1. Öppna valfri session från listan eller kalendern
2. Välj avbokningsalternativet
3. Välj att avboka alla kommande sessioner
4. Bekräfta avbokningen

Avboka hela serien

1. Gå till serielistan
2. Välj den serie du vill avboka
3. Klicka på Avboka serie
4. Bekräfta åtgärden
5. Alla framtida sessioner i serien kommer att avbokas

Automatisk avbokning och återbetalningar

• Offentliga klasser avbokas automatiskt om de inte når det minsta antalet spelare före sista anmälningsdag
• När detta händer återbetalas spelarna automatiskt

Återbetalningar och aviseringar

När du avbokar offentliga klassessioner:

• Alla anmälda spelare får automatiskt ett e-postmeddelande
• Återbetalningar behandlas till spelarens ursprungliga betalningsmetod
• Om spelaren betalade på klubben måste återbetalningen hanteras av klubben enligt deras interna policy

💡Klubbar kan också avboka tidigare klasser, och återbetalningen sker enligt reglerna ovan. Observera att klubbar på Distributionsmodell inte kan avboka tidigare klasser, men klubbar på andra faktureringsmodeller kan.

Avbokningspolicy

Spelare kan avboka anmälan till offentliga klasser via appen inom din klubbs avbokningspolicy. Avbokningspolicyn för offentliga klasser är densamma som din klubbs generella avbokningspolicy för bokningar och privata klasser.

FAQ

• Vad är skillnaden mellan sista anmälningsdag och avbokningspolicy? 
  Sista anmälningsdag styr hur sent spelare kan boka klassen. Avbokningspolicyn styr hur sent anmälda spelare kan avboka.  
• Vad händer om jag behöver avboka en klass? 
  Du kan avboka enskilda sessioner, alla kommande sessioner eller hela serien. Anmälda spelare kommer att meddelas och återbetalas enligt din policy.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!