Kid's Academy & Hur man anmäler barn till en kurs

Om du erbjuder kurser för barn på din klubb kan du nu sälja dem via Playtomic!

Nedan förklarar vi hur du kan konfigurera detta och förbättra dina klubbars digitaliseringsprocesser.

Skapa en profil för barnet

Barnet kommer inte att ha en egen profil, utan kommer att kopplas till en förälders eller vårdnadshavares profil och den kommer att fungera som huvudprofil. Om föräldern eller vårdnadshavaren inte har en profil i ditt back office ännu, skapa en innan du fortsätter. Om du är osäker kan du följa den här artikeln och sedan utföra stegen nedan.

1. Navigera till menyn Kunder och sök efter föräldern/vårdnadshavaren.
2. Gå till fliken Familjemedlemmar och klicka på knappen "Lägg till familjemedlem".
3. Ange barnets namn och spara.

💡 Kommunikationsuppgifterna för barnet kommer att vara familjemedlemmen (e-post, telefon).

Anmäla barnet/familjemedlemmen till en kurs

1. Navigera till menyn Akademi och fliken Kurser.
2. Leta upp och öppna Kids Course.
3. Klicka på Lägg till deltagare, och här måste du söka efter den huvudprofil som barnet är registrerat under. När du hittat den måste du markera rutan "Lägg till en familjemedlem som kursdeltagare" och i rullgardinsmenyn välja den familjemedlem som ska registreras.
4. När du har lagt till dem kommer de tre punkterna på höger sida att ge dig möjlighet att se familjeprofilen.
5. Nu kan du fortsätta att skapa klasserna för den här kursen. Du kan använda den här artikeln som en guide om du har glömt hur man gör 😉

Familjemedlemmar och betalningslistan

Det är viktigt att notera att när betalningar registreras för detta barn kommer betalningen att visas under huvudanvändarens (förälderns/vårdnadshavarens) namn och inte under barnets namn.

Frågor och svar

Q. Kan jag hantera eller skapa familjemedlemmar från appen?
S. Nej, de kan endast hanteras från Manager-sidan.

Q. Vilken information behöver jag för att skapa en familjemedlem?
S. Endast namnet är obligatoriskt, du kan använda namnfältet för att inkludera annan information, t.ex. ålder.

Q. Har familjemedlemmar en kundprofil i klubbens kundregister?
S. Nej, familjemedlemmar finns inte med i kundregistret. För att hitta dem måste du söka efter huvudanvändaren och sedan kontrollera deras familjemedlemmar.

F. Hur många familjemedlemmar kan skapas för samma klient?
S. Det finns ingen gräns.

F. Vilka tjänster kan jag använda familjemedlemmar till?
S. De kan användas för att anmäla dem till kurser. I framtiden kommer de att kunna användas för andra tjänster.

F. Kan jag anmäla en familjemedlem från appen?
S. Nej, familjemedlemmar kan endast anmälas från Playtomic Manager.

F. Kan jag betala för en familjemedlems anmälan från appen?
S. Om kursen har en återkommande månadsbetalning kan huvudkunden lämna sina kortuppgifter i appen för att automatiskt debitera kursavgiften för familjemedlemmen varje månad. Om kursen har en engångsbetalning kan den inte betalas via appen.

Q. Vems namn visas på betalningen som registrerats i betalningslistan?
A. Betalningen registreras under huvudklientens namn. Familjemedlemmar gör inga betalningar.

Q. Kan en familjemedlem ha anpassade priser för en kurs?
S. Familjemedlemmar drar nytta av de rabatter som tillämpas på familjeprofilen.

F. Kan jag anmäla en familjemedlem till en enskild kursklass?
S. Nej, familjemedlemmar kan bara anmälas till hela kurser. I nästa iteration kommer det att vara möjligt att registrera familjemedlemmar i kursklasser.

F. Kan jag registrera två familjemedlemmar i samma kurs med samma registreringsdatum?
S. Nej, endast en familjemedlem får delta per kurs med samma registreringsdatum.