Klubbplånböcker: hur utgångsdatum för påfyllning fungerar

Nu kan du ställa in att det saldo som spelare lägger till i sin plånbok (en "påfyllning") automatiskt ska förfalla efter en viss tid, så att du slipper hålla koll på och ta bort det manuellt.

Vad det är

Utgångsdatum för plånbokspåfyllning låter dig ange ett utgångsdatum för det saldo som läggs till i en plånbok, så att om det inte används inom en viss tid försvinner det automatiskt. Ingenting ändras om du inte aktiverar detta — påfyllningar fungerar precis som tidigare, utan utgångsdatum.

Hur det fungerar

• Varje påfyllning har sitt eget utgångsdatum. En spelares plånbok kan innehålla saldo som snart förfaller och saldo som aldrig förfaller, samtidigt.
• Du väljer hur länge saldot ska gälla — i dagar eller månader — inte ett fast datum. Playtomic räknar automatiskt ut det faktiska utgångsdatumet, baserat på när saldot lades till.
• Om ett specifikt påfyllningspaket har ett eget utgångsdatum gäller det före plånbokens generella regel.
• När en spelare betalar används alltid det saldo som förfaller först, så att inget går till spillo. Saldot utan utgångsdatum används först när allt annat är slut.

Så här ställer du in det

1. Gå till Belöningar och erbjudanden → Plånböcker och öppna den plånbok du vill uppdatera (eller skapa en ny).
2. När du ställer in plånboken, aktivera "Ange standardutgångsdatum" och välj hur länge påfyllningar ska gälla (dagar eller månader). Detta gäller för varje påfyllning på den plånboken, om inte ett specifikt paket anger något annat.
3. Vill du att ett påfyllningspaket ska fungera annorlunda? Aktivera dess eget utgångsdatum i det paketet — det åsidosätter plånbokens generella regel just för det paketet.
4. Föredrar du påfyllningar som aldrig förfaller? Lämna bara dessa fält tomma — det är standard, och inget ändras om du inte aktiverar detta.

Lägga till saldo manuellt till en kund

När du fyller på en spelares plånbok från deras profil i Playtomic Manager ser du också ett utgångsdatum där, förifyllt med plånbokens vanliga inställning. Du kan ändra det eller ta bort det för just den påfyllningen.

Återbetalningar och förfallet saldo

Om en bokning som betalats med plånboken avbokas, går återbetalningen tillbaka till exakt den påfyllning den kom från, med samma utgångsdatum. En sak att tänka på: om den påfyllningen redan har förfallit när återbetalningen sker, försvinner saldot direkt och kan inte användas igen.

Kontrollera vad som hänt med en påfyllning

I en kunds transaktionshistorik för plånboken ser du nu utgångsdatumet för varje påfyllning. Du kan också klicka på en post för mer information — till exempel hur mycket av påfyllningen som har använts, återbetalats eller förfallit.

Importera saldon i bulk

Om du laddar upp plånbokssaldon för många spelare samtidigt via en fil kan du nu också ange ett utgångsdatum för varje. Gå till Hur du importerar klubbplånböcker för hela processen.

FAQ

• Måste jag använda den här nya funktionen?
  Nej, det är valfritt. Om du inte anger ett utgångsdatum förfaller inte plånbokspåfyllningen.
• Kan olika plånböcker ha olika regler?
  Ja, varje plånbok har sina egna inställningar för utgångsdatum.
• Vad händer med förfallet saldo?
  Det tas helt enkelt bort från saldot och kan inte längre användas. Du ser en post med "förfallet" i transaktionshistoriken.
• Kan jag ändra mig senare?
  Ja. Du kan uppdatera eller ta bort utgångsdatumet på en plånbok eller ett paket när som helst — ändringen gäller för påfyllningar som läggs till från och med då.