Hur du importerar klubbplånböcker

Innan du börjar

Se till att:

1. Kunder och Plånböcker redan är skapade i Playtomic Manager.
2. Din fil är en CSV (kommaseparerade värden).

Förbered din CSV-fil

Alternativ A: Importera en Enskild plånbok

Om du väljer Enskild plånbok under importen, väljer du plånboken under processen. Din CSV behöver bara 2 kolumner:

• email*: Kundens e-postadress
• wallet_balance*: Saldo att importera

Alternativ B: Importera Flera plånböcker

Om du väljer Flera plånböcker behöver din CSV 3 kolumner:

• email*: Kundens e-postadress
• wallet_name*: Plånbokens namn (måste stämma exakt med namnet i systemet)
• wallet_balance*: Saldo att importera

Viktiga detaljer

• Använd ett komma (,) som decimalavskiljare (inte punkt).
• I steg 3 (Importera fil) kan du ladda ner ett CSV-exempel för att kontrollera det nödvändiga formatet.
• Du importerar plånboksrörelser (korrigerande saldon). Värdet i wallet_balance kommer att skriva över kundens befintliga plånbokssaldo—så ange det exakta slutliga saldo du vill att kunden ska ha.

🚨 Fält markerade med en asterisk (*) är obligatoriska, och negativa saldon kan inte importeras.

Hur du importerar plånböcker (steg för steg)

1. Gå till Belöningar & Erbjudanden → Plånböcker.
2. Klicka på Importera saldo.
3. Bekräfta att du har kundens tillstånd att importera finansiella uppgifter, klicka sedan på Nästa.
4. Välj Enskild plånbok eller Flera plånböcker.
   • Om du väljer Enskild plånbok, välj vilken plånbok du vill importera till.
5. Ladda upp CSV-filen från din dator.
6. Rätta eventuella felaktiga rader om det behövs och slutför importen.

Om något går fel

• Öppna Importlistan (klockikonen till höger).
• Klicka på Ladda ner felrader för att se de berörda raderna och felmeddelandet.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp finns vi här för dig! Kontakta gärna vårt Customer Care-team.