Klubbplånböcker: hur spelare använder plånböcker

Den här artikeln förklarar spelarens upplevelse: hur du fyller på, betalar med din plånbok och vilka begränsningar som gäller.

Hur du fyller på din plånbok

Du kan fylla på din plånbok på olika sätt, beroende på dina inställningar.

Onlinepåfyllning aktiverad

Du kan fylla på direkt från Playtomic-appen:

Första gången du köper plånbokssaldo

1. Från din klubbs profil i fliken
2. Gå till Hem och scrolla till Erbjudanden
3. Välj det erbjudande du vill köpa
4. Slutför betalningen — plånbokssaldot kommer att vara tillgängligt som betalningsmetod

Fyll på en befintlig plånbok

1. Gå till Dina betalningar
2. Tryck på Betalningsmetoder
3. Välj plånboken
4. Tryck på Fyll på saldo (övre högra hörnet)

Onlinepåfyllning inaktiverad

I detta fall betalar du på plats och klubben lägger till saldot manuellt i Playtomic Manager. Se steg-för-steg-instruktioner här: Klubbplånböcker: hantera spelarsaldon.

Hur du betalar med plånbok

När du har ett klubbplånbokssaldo visas det som ett betalningsalternativ i kassan. Du måste aktivt välja Klubbplånbok — annars dras betalningen från ditt kort.

Några viktiga regler:

• Plånboken måste täcka hela beloppet. Om bokningen kostar mer än plånbokssaldot kan du inte använda plånboken för den transaktionen — du måste betala hela beloppet med kort.
• Plånböcker kan endast användas på den klubb där saldot finns.
• Plånböcker kan inte användas för väntande betalningar (skulder).

Varför plånboken kanske inte visas i kassan

Om du rapporterar att din plånbok inte visas som betalningsalternativ är detta de vanligaste orsakerna:

• Plånboken har begränsningar (specifika banor, sporter, aktiviteter eller tider) som inte matchar bokningen
• Plånbokssaldot är lägre än det totala beloppet — plånboken kan inte användas för delbetalning
• Krediten har lagts till på en annan spelarprofil eller e-postadress
• Du har utestående skuld i appen, vilket kan blockera användning av plånboken

Vad plånböcker kan och inte kan användas till

• Kan betala med plånbok: Bokningar, produkter, tjänster och klasser (så länge plånboken inte har begränsningar som blockerar den produkten)
• Kan inte betala med plånbok: Påfyllning av plånbok (laddningar). Du måste köpa dessa i Playtomic-appen med kort.

Plånbokens giltighetstid

• Standardplånböcker upphör inte att gälla.
• Återkommande plånböcker återställs varje månad — oanvänt saldo försvinner vid varje periods slut och förs inte över till nästa månad.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor finns vårt supportteam här för dig. Tveka inte att höra av dig!😊