Kurser - Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ-sektion, där du hittar svar på de vanligaste frågorna om att anmäla dig till kurser och klasser genom vår app. Oavsett om du är nyfiken på betalningsalternativ, anmälningsdeadline eller hantering av dina kurser, har vi all information du behöver.

1. Kan spelare anmäla sig till en hel kurs genom appen?

Ja! Spelare kan anmäla sig till en hel kurs direkt genom appen. Anmälningsavgiften måste betalas online vid registreringstillfället.

2. Kan spelare gå med i en enskild klass istället för hela kursen?

Absolut. Spelare kan välja att anmäla sig till bara en klass inom en kurs, med anmälningsavgiften för den specifika klassen som betalas online.

3. Finns alternativet "betala på klubben" tillgängligt för kurs- eller klassanmälan?

Nej. För att säkra en plats måste alla bokningar betalas genom appen med hjälp av en av de tillgängliga betalningsmetoderna.

4. Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga för kurs- eller klassanmälan?

Betalningsmetoder kan anpassas av varje klubb med hjälp av vårt verktyg för back office. För hjälp med att konfigurera nya betalningsalternativ, kontakta vårt supportteam via chatt.

5. Kan spelare använda Klubbplånboken för att betala för kurs- eller klassanmälan?

Ja! Klubbplånboken kan användas för att betala för kurser och klasser, förutsatt att dina inställningar för Klubbplånboken är korrekt konfigurerade. Som standard är Klubbplånboken aktiverad för kursbetalningar.

6. Finns det en deadline för att anmäla sig till en kurs genom appen?

Spelare kan anmäla sig när som helst innan kursen avslutas. Avgifterna är dock inte proraterade, vilket innebär att du kommer att betala hela kurspriset oavsett när du ansluter.

7. Finns anpassade priser tillgängliga för olika användarkategorier?

Nej. Appen stöder inte anpassad prissättning för olika användarkategorier. Vid behov måste anpassade priser manuellt tillämpas av klubbchefen under anmälan.

8. Kan spelare avboka sin kursanmälan genom appen?

Ja, men endast innan kursen börjar. När kursen har startat kan endast en klubbchef ta bort spelare och utfärda en manuell återbetalning om det är tillämpligt.

9. Kommer spelare att få en återbetalning om de avregistrerar sig innan kursen börjar?

Ja. Om en spelare avbokar sin anmälan innan kursen börjar, kommer anmälningsavgiften att återbetalas automatiskt.

10. Kan spelare betala för obetalda kursavgifter genom appen om de läggs till av en klubbchef?

Nej. Obetalda avgifter måste betalas personligen vid klubbens reception. Efter betalning kommer klubbchefen att markera transaktionen som komplett.

11. Kan spelare se sina anmälda kurser eller klasser i appen?

Ja. Spelare kan se alla sina anmälda kurser eller klasser under avsnittet "Akademi" i appen, där de kan filtrera och söka efter specifika sessioner.

12. Kan spelare lägga till andra användare till en kurs?

Nej. Varje användare kan endast anmäla sig själv till en kurs. Att anmäla andra användare stöds inte genom appen.

13. Kan spelare kontakta tränaren genom appen?

Det finns ingen dedikerad kommunikationskanal för att kontakta tränare. Om en tränare är tilldelad en kurs kan spelare dock se tränarens profil och starta en chatt därifrån.

14. Kan en spelare som är anmäld till en kurs avregistrera sig från en enskild klass?

Nej. Spelare som är inskrivna i en hel kurs kan inte avboka enskilda klasser. Endast en klubbchef kan hantera sådana justeringar.

💬 Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, oroa dig inte! 😊 Du kan alltid kontakta oss via livechatten. Vi finns här för att hjälpa dig!