Como adicionar jogadores a uma aula pública

Podes adicionar jogadores a uma aula pública diretamente a partir do Playtomic Manager, quer já sejam teus clientes quer não.

Como adicionar um jogador a uma aula pública

1. Vai a Academia > Aulas públicas.
2. Na Lista de sessões, seleciona a aula pública que pretendes.
3. Abre o separador Jogadores.
4. Clica no botão azul Adicionar jogador, à direita.
5. Escolhe o jogador (vê "Que jogadores podes adicionar?" mais abaixo).
6. Define o estado do pagamento (vê "Pagamento" mais abaixo).
7. Clica em Guardar para concluir o processo.

Que jogadores podes adicionar?

• Clientes da base de dados do teu clube: procura o cliente e seleciona-o.
• Convidado: clica em Convidado para adicionar alguém que não tem perfil.
• Novos clientes: clica em + Novo cliente e preenche os dados.
• Utilizadores Playtomic que ainda não estão na base de dados do teu clube: procura pelo email ou pelo número de telefone. Introduz o número de telefone com o indicativo do país, seguido de um espaço e do número, por exemplo +34 652000000. Estes jogadores aparecem com a etiqueta Visitante.

Nota: Os convidados não estão associados a nenhum email, número de telefone ou perfil Playtomic, por isso não recebem notificações e não podem pagar na app. Se adicionares um convidado, marca tu o pagamento.

Pagamento

Ao adicionar um jogador, podes:

• Marcar o pagamento como pago logo, ou
• Deixá-lo pendente. O jogador recebe uma notificação e pode pagar na app.

Para alterar o valor, clica em Editar, introduz o novo valor e depois marca-o como pago ou deixa-o pendente.

FAQ

Não encontro um jogador. O que posso fazer?

• Verifica se escreveste o email exato, ou o número de telefone no formato +indicativo espaço número (por exemplo, +34 652000000).
• Pergunta ao jogador que email usou para se registar. Pode ter usado outro email ou ter iniciado sessão com Google ou Apple.
• Se o jogador for encontrado fora da base de dados do teu clube, aparece com a etiqueta Visitante.
• Se mesmo assim não o encontrares, clica em + Novo cliente para o criar.

Um convidado pode pagar na app?
Não. Os convidados não estão associados a um perfil Playtomic, por isso não podem pagar na app nem receber notificações. Marca o pagamento deles no Playtomic Manager.

Um jogador segue o meu clube na app, mas não o encontro ao adicionar jogadores. Porquê?
Quando um jogador segue o teu clube sem aceitar as tuas comunicações de marketing, não é criado nenhum perfil para ele no teu Playtomic Manager, por isso não aparece na tua lista de clientes. Para o adicionares, procura pelo email exato ou pelo número de telefone no formato +indicativo espaço número (por exemplo, +34 652000000). Aparece com a etiqueta Visitante. Se o jogador aceitou as tuas comunicações de marketing ao seguir o teu clube, já tem um perfil de cliente e aparece na tua lista de clientes.

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