Academia de Crianças & Como inscrever crianças num curso

Se oferece cursos para crianças no seu clube, pode agora vendê-los através do Playtomic!

Em seguida, explicamos-lhe como pode configurá-lo e melhorar os processos de digitalização dos seus clubes.

Criar um perfil para a criança

A criança não terá o seu próprio perfil, mas será associada ao perfil de um dos pais ou tutor, que funcionará como perfil principal. Se o pai ou tutor ainda não tiver um perfil no seu back office, crie um antes de continuar. Se não tiver a certeza, pode seguir este artigo e, em seguida, seguir os passos abaixo.

1. Navegue até ao menu Clientes e procure o progenitor/responsável.
2. Aceda ao separador Membros da família e clique no botão "Adicionar membro da família".
3. Introduzir o nome da criança e guardar.

Os dados de comunicação da criança serão o membro da família (e-mail, telefone).

Inscrever a criança/membro da família num curso

1. Navegue até ao menu Academia e ao separador Cursos.
2. Localize e abra o Curso para crianças.
3. Clique em adicionar participante e, aqui, terá de procurar o perfil principal em que a criança está registada. Uma vez encontrada, é necessário marcar a caixa "Adicionar um membro da família como participante no curso" e, na caixa pendente, selecionar o membro da família que deve ser inscrito.
4. Uma vez adicionado, os três pontos do lado direito dar-lhe-ão a opção de ver o perfil da Família.
5. Agora pode continuar a criar as turmas para esta disciplina. Pode utilizar este artigo como guia se se tiver esquecido de como se faz 😉

Membros da família e lista de pagamentos

É importante ter em atenção que, quando são registados pagamentos para esta criança, o pagamento aparece sob o nome do utilizador principal (pai/tutor) e não sob o nome da criança.

FAQs

Q. Posso gerir ou criar membros da família a partir da aplicação?
R. Não, só podem ser geridos a partir do Gestor.

Q. De que informações necessito para criar um membro da família?
R. Só é necessário o nome, mas pode utilizar o campo do nome para incluir outras informações, como a idade.

Q. Os membros da família têm um perfil de cliente na lista de clientes do clube?
R. Não, os membros da família não estão incluídos na lista de clientes. Para os encontrar, tem de procurar o utilizador principal e, em seguida, verificar os membros da família.

P. Quantos membros da família podem ser criados para o mesmo cliente?
R. Não há limite.

P. Para que serviços posso utilizar os membros da família?
R. Podem ser utilizados para os inscrever em cursos. No futuro, poderão ser utilizados para outros serviços.

P. Posso inscrever um membro da família a partir da aplicação?
R. Não, os membros da família só podem ser inscritos a partir do Playtomic Manager.

P. Posso pagar a inscrição de um membro da família a partir da aplicação?
R. Se o curso tiver um pagamento mensal recorrente, o cliente principal pode deixar os dados do seu cartão na aplicação para cobrar automaticamente a taxa do curso para o membro da família todos os meses. Se o curso tiver um pagamento único, não pode ser pago através da aplicação.

P. Qual o nome que aparece no pagamento registado na lista de pagamentos?
R. O pagamento é registado com o nome do cliente principal. Os membros da família não efectuam pagamentos.

Q. Um membro da família pode ter preços personalizados para um curso?
R. Os membros da família beneficiam dos descontos aplicados ao perfil de família.

P. Posso inscrever um membro da família numa única turma de curso?
R. Não, os membros da família só podem ser inscritos em cursos completos. Na próxima iteração, será possível inscrever membros da família em turmas de cursos.

P. Posso inscrever dois membros da família no mesmo curso com as mesmas datas de inscrição?
R. Não, só é permitida a participação de um membro da família por curso com as mesmas datas de inscrição.