Benefício de Carteira Recorrente

Um benefício de carteira permite-te oferecer aos teus jogadores um crédito mensal fixo como parte dos seus benefícios. Este crédito é automaticamente adicionado a uma carteira designada e pode ser utilizado em produtos elegíveis durante esse mês específico.

Como funciona

A carteira recorrente é uma funcionalidade que podes ativar em qualquer benefício — seja um benefício atribuído pelo clube ou um benefício vendido como adesão. Uma vez ativada, cada membro desse benefício recebe uma carteira com um crédito mensal fixo que pode ser utilizado nos produtos que definires (campos, atividades, etc.).

• O crédito renova-se automaticamente todos os meses, na mesma data em que o jogador aderiu ao benefício.
• A carteira é visível para o jogador no checkout para que a possa usar ao reservar.
• O saldo só pode ser gasto nos produtos que selecionaste — não em mais nada.
• Escolhes o que acontece ao saldo não utilizado em cada renovação: pode ser reposto a zero (padrão) ou acumular. Vê as "Opções de renovação de saldo" abaixo.

Lógica de renovação: como funciona o crédito mensal

A data de renovação está associada à data em que a carteira foi atribuída a cada jogador, e não a um dia fixo do calendário. 

Opções de renovação de saldo

Ao configurares a carteira, agora podes escolher como o saldo se comporta em cada renovação:

• Repor (padrão): O dinheiro não utilizado é removido em cada renovação. O jogador começa cada novo período apenas com o valor da recarga desse mês.
• Acumular: O dinheiro não utilizado transita para o mês seguinte. Cada renovação adiciona o valor da recarga ao saldo remanescente.

Podes alterar esta definição a qualquer momento na configuração do benefício.

Eis um exemplo:

🗓️15 de maio

• Jogador é adicionado ao benefício "Melhores Jogadores do Clube".
  Uma carteira é criada automaticamente e são adicionados 50 €. O jogador pode gastar este valor em reservas elegíveis durante o mês seguinte.

🗓️15 de junho

• Data de renovação — um mês depois.
  Imagina que restam 5 € por gastar. O que acontece a seguir depende da Opção de Renovação de Saldo escolhida:
  - Repor: os 5 € são cancelados e substituídos por novos 50 €.
  - Acumular: os 5 € mantêm-se e são adicionados 50 € — o jogador passa a ter 55 € disponíveis.

🗓️Todos os meses no dia 15

• O ciclo continua enquanto o benefício estiver ativo.

📌Vais ativar a carteira num benefício já existente? Se ativares a carteira recorrente num benefício que já tem membros, todos os membros existentes receberão a sua carteira imediatamente. A data de renovação será a data em que ativaste a carteira — não a data em que aderiram ao benefício.

Como ativar a carteira recorrente

1. Vai a Recompensas e Ofertas
   Navega até ao benefício que queres atualizar ou cria um novo.
2. Abre as definições do benefício
   Preenche o nome do benefício, descrição e privilégios de reserva conforme necessário.
3. Ativa a carteira
   No separador "Vantagens", ativa "Oferecer Benefícios de Carteira" e define o valor mensal, produtos elegíveis e quaisquer restrições. Escolhe também a opção de Renovação de Saldo: Repor ou Acumular.
4. Adiciona membros manualmente
   Assim que um jogador for adicionado, a sua carteira é criada automaticamente nesse dia.

💡Precisas de ajustar o saldo de uma carteira? Podes editá-lo para cada cliente a partir do seu perfil. Se quiseres alterar o valor que é recarregado todos os meses, atualiza-o nas definições do benefício.

Detalhes Importantes

Cancelamentos

Os reembolsos voltam para a carteira. Se um jogador cancelar uma reserva paga com a carteira do benefício, o valor é devolvido à carteira — continuando sujeito às definições de renovação da carteira (Repor ou Acumular).

O benefício expira

O acesso à carteira é limitado. Se o benefício expirar ou for desativado, os jogadores podem usar qualquer crédito restante até à próxima renovação (quando a carteira é reposta a zero). Se uma reserva paga com a carteira do benefício for cancelada após o benefício ser desativado, o crédito não será devolvido à carteira do jogador.

Janela de reservas

Funciona com as tuas regras habituais. Os jogadores podem usar a carteira para reservar dentro da janela de reservas habitual do clube — por exemplo, até 30 dias de antecedência usando o crédito do mês atual.

Relatórios

Visível na lista de pagamentos: As reservas pagas com a carteira aparecem na lista de pagamentos. As recargas mensais automáticas não aparecem na lista de pagamentos, pois não ocorre nenhuma transação real.

FAQ

• Os jogadores podem carregar saldo nesta carteira?
  Não. A carteira só recebe o crédito mensal automático. Os jogadores não podem carregar saldo por si próprios. No entanto, como administrador do clube podes editar manualmente o saldo da carteira para adicionar crédito extra, se necessário.
• Posso alterar o valor mensal depois de o definir?
  Sim. Podes atualizar o valor da recarga nas definições do benefício a qualquer momento. A alteração terá efeito a partir do próximo ciclo de renovação.
• Posso definir valores de carteira diferentes para benefícios diferentes?
  Sim. Cada benefício tem a sua própria configuração de carteira, por isso podes definir um valor e restrições de produtos diferentes por benefício.
• O que acontece ao saldo não utilizado no final do mês?
  Depende daOpção de Renovação de Saldo que escolheste para esse benefício. Com Repor, é cancelado e substituído por um novo saldo na data de renovação. Com Acumular, mantém-se na carteira e o novo valor de recarga é adicionado ao saldo existente.
• Se eu mudar a configuração de “Repor” para “Acumular” (ou vice-versa), a alteração aplica-se aos membros já atribuídos ao benefício? 
  Sim. O novo comportamento aplica-se a partir da próxima renovação, tanto para novos membros como para os já existentes nesse benefício.

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