Carteiras do Clube: configuração e gestão

As Carteiras do Clube são um método de pagamento dedicado que podes oferecer aos jogadores no teu espaço. Podem ser usadas para pagar reservas, produtos e serviços — e tens controlo total sobre o seu funcionamento.

Podes encontrar todas as definições da carteira em Recompensas & Ofertas → Carteiras no Playtomic Manager.

A tua carteira predefinida

Se as Carteiras do Clube estiverem incluídas na tua subscrição, o teu clube já vem com uma carteira predefinida pronta a usar. Não precisas de criar uma do zero para começares.

Podes escolher como gerir as recargas:

• Apenas interna: Geres todas as recargas diretamente no clube. Os jogadores não podem carregar a carteira através da app.
• Compra na app: Os jogadores podem carregar a carteira diretamente na app Playtomic. Ativa os Pacotes de recarga nas definições da carteira para permitir esta opção.

💡Podes ativar ou desativar a recarga online a qualquer momento nas definições da carteira.

Criar uma nova carteira

Podes criar várias carteiras — por exemplo, para restringir o uso a determinados campos, modalidades, horários ou para oferecer promoções especiais.

Passo 1 – Criar a carteira

1. Vai a Recompensas & Ofertas → Carteiras
2. Clica em Adicionar nova carteira
3. Introduz o nome da carteira
4. Seleciona os desportos, atividades ou campos onde pode ser usada
5. Clica em Seguinte

Passo 2 – Definir limitações de tempo (opcional)

1. Usa limites de tempo para restringir quando a carteira pode ser usada (por exemplo, apenas aos fins de semana).
2. Clica em Seguinte

Passo 3 – Adicionar pacotes de recarga (opcional)

1. Ativa os Pacotes de recarga para permitir que os jogadores comprem pacotes de recarga na app.
2. Introduz o nome da recarga, valor, preço e descrição
3. Clica em Seguinte

Gestão do estado da carteira

Depois de criada, cada carteira pode ser definida como Ativa ou Inativa na lista de Carteiras. Quando uma carteira está Inativa, os jogadores não podem comprar novos carregamentos na app, e os administradores não podem criar novas recargas no Playtomic Manager. Podes continuar a editar manualmente o saldo de um jogador (adicionar ou subtrair valores), e os jogadores podem continuar a usar qualquer saldo restante como método de pagamento — mesmo com a carteira inativa.

Carteiras recorrentes

Uma carteira recorrente é um benefício que podes oferecer aos jogadores: atribui-lhes um valor de crédito fixo que é renovado mensalmente. É totalmente configurada pelo clube — os jogadores não podem carregá-la por iniciativa própria.

• O saldo não transita: o crédito não utilizado desaparece quando a carteira é renovada.
• A renovação ocorre no mesmo dia do mês em que o jogador a adquiriu originalmente.

Para instruções completas de configuração, consulta o artigo: Recarga Recorrente de Carteira para Benefícios.

💬 Precisas de ajuda?

Se tiveres alguma dúvida, a nossa equipa de apoio está disponível para ti. Não hesites em contactar-nos!😊