Esta funcionalidade oferece maior flexibilidade para clubes e jogadores ao permitir que os reembolsos sejam transferidos diretamente para a carteira do jogador. Aqui tens tudo o que precisas de saber sobre a nova funcionalidade.
Quem pode usar esta funcionalidade?
✅ Clubes com um Plano Profissional ou superior
✅ Clubes a operar sob o Novo Modelo de Faturação
O que está suportado?
A opção de reembolso para a Carteira do Clube funciona atualmente para:
- Reservas regulares e recorrentes com pagamento único
- Reservas regulares e recorrentes com pagamento dividido
💡 Se o jogador ainda não tiver uma carteira, será criada automaticamente quando o reembolso for processado. Não precisas de fazer mais nada!
Como reembolsar para a Carteira do Clube
- Abre a reserva no teu Horário
Navega até à reserva que queres cancelar, tal como fazes normalmente. - Escolhe o método de reembolso
Clica no ícone do cesto no canto inferior direito e seleciona "Cancelar reserva". Depois vais ver duas opções: reembolsar para o método de pagamento original ou transferir o saldo para a Carteira do Clube. - Confirma o reembolso
Seleciona o método que preferes e clica em Reembolsar. E já está — o saldo é transferido instantaneamente.
O que aparece na lista de pagamentos?
Depois de processares um reembolso flexível, vais ver dois movimentos na lista de pagamentos:
- Pagamento original: O pagamento inicial da reserva feito pelo jogador.
- Movimento de reembolso: O valor reembolsado devolvido da reserva cancelada.
📌 O carregamento da carteira não aparece na lista de pagamentos. Para o veres, vai ao perfil do cliente no Playtomic Manager e consulta o histórico de movimentos da carteira.
💬 Precisas de ajuda?
Se tiveres alguma dúvida, a nossa equipa de apoio está aqui para ti. Não hesites em contactar-nos! 😊
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