Cursos - Perguntas frequentes

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes, onde encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre a inscrição em cursos e aulas através do nosso aplicativo. Seja sobre opções de pagamento, prazos de inscrição ou gerenciamento de seus cursos, temos todas as informações que você precisa.

1. Os jogadores podem se inscrever em um curso inteiro através do aplicativo?

Sim! Os jogadores podem se inscrever em um curso completo diretamente pelo aplicativo. A taxa de inscrição deve ser paga online no momento do registro.

2. Os jogadores podem participar de uma única aula em vez do curso completo?

Com certeza. Os jogadores podem optar por se inscrever em apenas uma aula dentro de um curso, com a taxa de inscrição para essa aula específica sendo paga online.

3. A opção "pagar no clube" está disponível para inscrição em curso ou aula?

Não. Para garantir uma vaga, todas as reservas devem ser pagas através do aplicativo usando um dos métodos de pagamento disponíveis.

4. Quais métodos de pagamento estão disponíveis para inscrição em curso ou aula?

Os métodos de pagamento podem ser personalizados por cada clube usando nossa ferramenta de back office. Para obter ajuda na configuração de novas opções de pagamento, entre em contato com nossa Equipe de Suporte via chat.

5. Os jogadores podem usar a Carteira do Clube para pagar a inscrição em curso ou aula?

Sim! A Carteira do Clube pode ser usada para pagar cursos e aulas, desde que as configurações da sua Carteira do Clube estejam devidamente configuradas. Por padrão, a Carteira do Clube está habilitada para pagamentos de cursos.

6. Existe um prazo para se inscrever em um curso através do aplicativo?

Os jogadores podem se inscrever a qualquer momento antes do término do curso. No entanto, as taxas não são proporcionais, o que significa que você pagará o preço total do curso, independentemente de quando se inscrever.

7. Preços personalizados estão disponíveis para diferentes categorias de usuários?

Não. O aplicativo não suporta preços personalizados para diferentes categorias de usuários. Se necessário, os preços personalizados devem ser aplicados manualmente pelo gerente do clube durante a inscrição.

8. Os jogadores podem cancelar sua inscrição em um curso através do aplicativo?

Sim, mas apenas antes do início do curso. Uma vez que o curso comece, apenas um gerente do clube pode remover os jogadores e emitir um reembolso manual, se aplicável.

9. Os jogadores receberão um reembolso se cancelarem a inscrição antes do início do curso?

Sim. Se um jogador cancelar sua inscrição antes do início do curso, a taxa de inscrição será automaticamente reembolsada.

10. Os jogadores podem pagar taxas de curso pendentes através do aplicativo se adicionadas por um gerente do clube?

Não. As taxas pendentes devem ser pagas pessoalmente na recepção do clube. Após o pagamento, o gerente do clube marcará a transação como concluída.

11. Os jogadores podem visualizar seus cursos ou aulas inscritas no aplicativo?

Sim. Os jogadores podem visualizar todos os seus cursos ou aulas inscritas na seção "Academia" do aplicativo, onde podem filtrar e buscar por sessões específicas.

12. Os jogadores podem adicionar outros usuários a um curso?

Não. Cada usuário só pode se inscrever em um curso. A inscrição de outros usuários não é suportada através do aplicativo.

13. Os jogadores podem entrar em contato com o treinador através do aplicativo?

Não há um canal de comunicação dedicado para entrar em contato com os treinadores. No entanto, se um treinador estiver designado a um curso, os jogadores podem visualizar o perfil do treinador e iniciar um chat a partir dali.

14. Um jogador inscrito em um curso pode cancelar a inscrição em uma única aula?

Não. Jogadores inscritos em um curso completo não podem cancelar aulas individuais. Apenas um gerente do clube pode gerenciar tais ajustes.

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