Deze functie biedt meer flexibiliteit voor clubs en spelers door terugbetalingen direct over te maken naar de wallet van de speler. Hier vind je alles wat je moet weten over deze nieuwe functie.
Wie kan deze functie gebruiken?
✅ Clubs met een Professional Plan of hoger
✅ Clubs die werken met het Nieuwe Factureringsmodel
Wat wordt ondersteund?
De Club Wallet-terugbetalingsoptie werkt momenteel voor:
- Reguliere en terugkerende boekingen met eenmalige betaling
- Reguliere en terugkerende boekingen met gesplitste betaling
💡 Als de speler nog geen wallet heeft, wordt deze automatisch aangemaakt wanneer de terugbetaling wordt verwerkt. Geen extra stappen nodig!
Hoe kun je terugbetalen naar de Club Wallet
- Open de boeking in je Schema
Navigeer naar de boeking die je wilt annuleren, zoals je normaal zou doen. - Kies de terugbetalingsmethode
Klik op het winkelmandje rechtsonder en selecteer vervolgens "Boeking annuleren." Daarna zie je twee opties: terugbetalen naar de oorspronkelijke betaalmethode of het saldo overmaken naar de Club Wallet. - Bevestig de terugbetaling
Selecteer je gewenste methode en klik op Terugbetalen. Dat is alles — het saldo wordt direct overgemaakt.
Wat verschijnt er in de betalingslijst?
Na het verwerken van een flexibele terugbetaling zie je twee bewegingen in de betalingslijst:
- Oorspronkelijke betaling: De initiële betaling voor de boeking door de speler.
- Terugbetalingsbeweging: Het terugbetaalde bedrag van de geannuleerde boeking.
📌 De wallet-opwaardering wordt niet weergegeven in de betalingslijst. Om deze te bekijken, ga je naar het profiel van de klant in Playtomic Manager en controleer je de wallet-transactiegeschiedenis.
💬 Hulp nodig?
Als je vragen hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Neem gerust contact op! 😊
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.