Hoe Club Wallets te importeren

Voordat je begint

Zorg ervoor dat:

1. Klanten en Wallets al zijn aangemaakt in Playtomic Manager.
2. Je bestand een CSV (Comma-Separated Values) is.

Bereid je CSV-bestand voor

Optie A: Importeer een Enkele Wallet

Als je tijdens het importeren kiest voor Enkele Wallet, kies je de wallet tijdens het proces. Je CSV heeft slechts 2 kolommen nodig:

• email*: E-mailadres van de klant
• wallet_balance*: Te importeren saldo

Optie B: Importeer Meerdere Wallets

Als je kiest voor Meerdere Wallets, heeft je CSV 3 kolommen nodig:

• email*: E-mailadres van de klant
• wallet_name*: Naam van de wallet (moet exact overeenkomen met de naam van de wallet in het systeem)
• wallet_balance*: Te importeren saldo

Belangrijke details

• Gebruik een komma (,) als decimaalteken (geen punt).
• In stap 3 (Bestand importeren) kun je een CSV-voorbeeld downloaden om het vereiste formaat te controleren.
• Je importeert wallet-bewegingen (correctieve saldi). De waarde in wallet_balance zal het bestaande wallet-saldo van de klant overschrijven—voer dus het exacte eindsaldo in dat je wilt dat de klant heeft.

🚨 Velden gemarkeerd met een asterisk (*) zijn verplicht, en negatieve saldi kunnen niet worden geïmporteerd.

Hoe wallets te importeren (stap voor stap)

1. Ga naar Reward & Offers → Wallets.
2. Klik op Saldo importeren.
3. Bevestig dat je toestemming van de klant hebt om financiële gegevens te importeren en klik vervolgens op Volgende.
4. Kies Enkele Wallet of Meerdere Wallets.
   • Als je kiest voor Enkele Wallet, selecteer dan in welke wallet je wilt importeren.
5. Upload het CSV-bestand vanaf je computer.
6. Corrigeer indien nodig foute regels en voltooi de import.

Als er iets misgaat

• Open de Importlijst (klok-icoon aan de rechterkant).
• Klik op Foutieve rijen downloaden om de betreffende rijen en de foutmelding te bekijken.

💬 Hulp nodig?

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we voor je klaar! Neem gerust contact op met ons Customer Care-team.