Cómo configurar la disponibilidad semanal de un entrenador y bloquear días libres

Los entrenadores pueden configurar un horario semanal fijo para las clases privadas y bloquear días concretos, por ejemplo por vacaciones. Este artículo explica dónde hacer cada cosa y qué ven los jugadores.

¿Dónde configuro la disponibilidad y los días libres de un entrenador?

• Disponibilidad semanal (por ejemplo, todos los jueves por la mañana): se configura una sola vez en Playtomic Manager, en la pestaña Precios del entrenador.
• Días libres (vacaciones, citas, descansos): los entrenadores los añaden en la web app Playtomic Coach, con un Bloqueo de disponibilidad.

Nota: No puedes crear bloqueos de disponibilidad en Playtomic Manager. Solo los entrenadores pueden crearlos, en Playtomic Coach.

¿Cómo configuro la disponibilidad semanal de un entrenador?

1. Ve a Academia en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en la pestaña Entrenadores.
3. Selecciona al entrenador.
4. Ve a la pestaña Precios.
5. Selecciona con el ratón un rango de fecha y hora. Se abrirá una nueva pantalla.
6. Rellena Deporte, Pistas, Precios, Duración de la clase y Número de jugadores.
7. Configura la Hora de inicio/fin y selecciona los Días de la semana (por ejemplo, jueves de 9:00 a 13:00).
8. Selecciona Permitir a los jugadores reservar con este entrenador desde la app de Playtomic para que los jugadores puedan reservar clases privadas online.
9. Guarda.

Esta disponibilidad se repite cada semana. No tienes que cambiarla cuando el entrenador se toma días libres.

Nota: Para activar la reserva online de clases privadas, el entrenador necesita tener primero un precio configurado para una clase de 60 minutos.

¿Cómo bloqueo un día o una semana?

Los entrenadores bloquean sus días libres en la web app Playtomic Coach (coaches.playtomic.io):

1. Abre Playtomic Coach y selecciona tu club.
2. Toca el botón + o toca un hueco libre en la vista de día.
3. Selecciona Bloqueo de disponibilidad.
4. Elige la fecha.
5. Marca Todo el día o indica una hora de inicio y de fin.
6. Si quieres, añade un título (por ejemplo, "Vacaciones") y notas.
7. Confirma.

Para bloquear una semana entera: cada bloqueo cubre un solo día. Crea un bloqueo de todo el día para cada día que normalmente estás disponible esa semana. Por ejemplo, si solo das clases los jueves, bloquea solo el jueves de tu semana de vacaciones.

Tu disponibilidad semanal habitual no cambia, así que los jugadores podrán volver a reservar contigo a partir de la semana siguiente.

Nota: Crea tus bloqueos lo antes posible, idealmente antes de que esas fechas se abran a reservas según la configuración de antelación de reserva de tu club. Los bloqueos no cancelan las clases ya reservadas.

¿Qué pasa cuando un entrenador tiene un bloqueo de disponibilidad?

• Los jugadores no pueden reservar una clase privada con el entrenador en la app de Playtomic durante el bloqueo.
• Las clases existentes en ese horario no se cancelan. Si creas un bloqueo sobre clases existentes, la app te las muestra y confirmas con Bloquear de todos modos. Cancela o reprograma esas clases por separado si es necesario.
• En Playtomic Manager, el entrenador aparece como No disponible cuando el club lo añade a una clase en ese horario, con el mensaje: "Entrenador no disponible. Este entrenador se ha marcado como no disponible en el horario seleccionado. Aun así, puedes asignarlo."
• Los bloqueos aparecen en la pestaña Calendario del entrenador en Playtomic Manager (Academia > Entrenadores > [entrenador] > Calendario). No aparecen en el calendario de pistas del club.
• Dos bloqueos no se pueden solapar.

¿Quién puede crear bloqueos de disponibilidad?

• Los entrenadores necesitan acceso a la web app Playtomic Coach. Consulta Playtomic Coach web app.
• Los entrenadores necesitan el permiso Bloqueos de disponibilidad con lectura y escritura. El club lo configura en Ajustes > Administradores del club. Con solo lectura no se pueden crear, editar ni eliminar bloqueos.
• Los propietarios del club tienen este permiso automáticamente.

¿Con cuánta antelación pueden los jugadores reservar una clase privada?

• Depende de la configuración de antelación de reserva de tu club. Puedes consultarla o cambiarla en Ajustes > Instalación > Reservas.
• Los jugadores no pueden reservar online una clase privada que empieza en las próximas 24 horas. El club sí puede crearla desde Playtomic Manager.

FAQ

¿Puedo editar o eliminar un bloqueo de disponibilidad? Sí. Abre el bloqueo en Playtomic Coach para cambiar el horario, el título o las notas, o elimínalo para volver a estar disponible.

¿Puedo crear una clase durante mi propio bloqueo? Sí. La app muestra un aviso y confirmas con Crear de todos modos. El bloqueo solo impide las reservas de los jugadores.

¿Puedo bloquear varios días con un solo bloqueo? No. Cada bloqueo cubre un día. Crea un bloqueo por día.

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