Bono monedero de cadena: un solo bono monedero para usar en todos tus clubes

Una cadena (organización) es un negocio que gestiona más de un club bajo la misma cuenta en Playtomic. Los Bonos monedero de cadena permiten que tus jugadores recarguen una vez y gasten su saldo en cualquier club de tu cadena donde el bono monedero esté habilitado. No hay bonos monedero separados por club, sin fricciones: solo una experiencia fluida.

Bono monedero de cadena vs Bono monedero del Club (diferencias clave)

Dónde lo configuran los gestores de cadena

En PT Manager, ve a:

Organización / Cadena → Recompensas y ofertas → Bonos monedero

Desde ahí puedes:

• Crear y editar Bonos monedero de cadena
• Habilitar/deshabilitar bonos monedero
• Establecer restricciones de uso (por club, deporte, producto/servicio, o día y hora)
• Revisar todos los movimientos de bonos monedero (recargas, gastos) en tus clubes

Nota: En esta primera versión, no se admiten restricciones por pista.

Cómo funcionan las recargas

Las recargas pueden hacerse de dos maneras:

• Online (app/web): los jugadores lo hacen por sí mismos
• En el club (recepción): añade o edita el saldo desde el perfil del cliente en PT Manager (vista de club individual)

Durante la configuración del Bono monedero de cadena, configuras las recargas online en el paso 3: Añadir paquetes de recarga.

Ambas opciones se registran como movimientos de bono monedero, así que siempre puedes ver dónde se realizó la recarga y a qué club está asignada para la facturación.

Cómo se registran las recargas según la configuración de tu entidad legal

La experiencia del bono monedero de cadena depende de si tu organización opera bajo una o varias entidades legales.

Caso A — Entidad Legal Única (SLE)

En una configuración de Entidad Legal Única (SLE), todos los clubes pertenecen a la misma empresa (un solo CIF/NIF para todos los clubes), por lo que las recargas se asignan a un club de facturación predeterminado que eliges durante la configuración. El gasto sigue registrándose en el club donde el jugador utiliza el bono monedero.

FAQ: ¿Por qué necesitamos elegir un club de facturación?

Porque la organización en sí no tiene una lista de pagos/entidad legal en el sistema: necesitamos un club para canalizar y registrar la recarga correctamente.

Caso B — Varias Entidades Legales (MLE)

En una configuración de Varias Entidades Legales (MLE), los clubes de la misma organización pertenecen a diferentes empresas (diferentes CIF/NIF por club). Por ello, las recargas y los gastos pueden atribuirse a diferentes entidades legales, por lo que la cadena puede necesitar conciliar entre empresas.

Puedes conciliar esto fácilmente:

1. En PT Manager, ve a Organización / Cadena → Recompensas y ofertas → Bonos monedero
2. Abre Movimientos de bono monedero (icono de reloj)
3. Filtra por tiempo, club y bono monedero
4. Descarga la exportación CSV (icono de descarga) para obtener:
   • Recargas (dónde se atribuyen)
   • Gastos (en qué club se utilizó el saldo)
   • Saldo neto entre clubes

FAQ: ¿Cómo conciliamos entre empresas? Usa los filtros de Movimientos de bono monedero y luego descarga la exportación CSV. Cada cadena puede realizar su contabilidad y conciliación en base a ese archivo.

Importar saldos en bloque

¿Migrando desde otra plataforma o incorporando muchos jugadores a la vez? Utiliza el Importador de bonos monedero para aplicar saldos en bloque en lugar de recargar a los jugadores uno por uno.

Encuéntralo en: Organización / Cadena → Recompensas y ofertas → Bonos monedero → Importar saldo

Prepara un archivo CSV con los identificadores de los jugadores y el saldo que debe recibir cada uno, súbelo y Playtomic se encarga del resto.

Consulta este artículo para la guía paso a paso: Cómo importar Bonos monedero del Club

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ¡estamos aquí para ayudarte! Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.