Bono monedero recurrente para beneficios

Un bono monedero te permite ofrecer a tus jugadores un crédito mensual fijo como parte de sus beneficios. Este crédito se añade automáticamente a un bono monedero designado y puede utilizarse para productos elegibles durante ese mes específico.

Cómo funciona

El bono monedero recurrente es una función que puedes habilitar en cualquier beneficio, ya sea un beneficio asignado por el club o un beneficio vendido como membresía. Una vez habilitado, cada miembro de ese beneficio recibe un bono monedero con un crédito mensual fijo que puede usar para los productos que especifiques (pistas, actividades, etc.).

• El crédito se renueva automáticamente cada mes, en la misma fecha en que el jugador se unió al beneficio.
• El bono monedero es visible para el jugador en el proceso de pago para que pueda usarlo al reservar.
• El saldo solo puede gastarse en los productos que hayas seleccionado, no en otros.
• Tú eliges qué ocurre con el saldo no utilizado en cada renovación: puede reiniciarse a cero (por defecto) o acumularse. Consulta las "Opciones de renovación de saldo" más abajo.

Lógica de renovación: cómo funciona el crédito mensual

La fecha de renovación está vinculada a la fecha en que se asignó el bono monedero a cada jugador, no a un día fijo del calendario. 

Opciones de renovación de saldo

Cuando configuras el bono monedero, ahora eliges cómo se comporta el saldo en cada renovación:

• Reinicia (por defecto): El dinero no utilizado se elimina en cada renovación. El jugador comienza cada nuevo periodo solo con el importe recargado.
• Acumula: El dinero no utilizado se mantiene. Cada renovación suma el importe recargado al saldo restante.

Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento en la configuración del beneficio.

Aquí tienes un ejemplo:

🗓️15 de mayo

• El jugador es añadido al beneficio "Mejores jugadores del Club".
  Se crea automáticamente un bono monedero y se añaden 50 €. El jugador puede gastarlo en reservas elegibles durante el mes siguiente.

🗓️15 de junio

• Fecha de renovación — un mes después.
  Supongamos que quedan 5 € sin gastar. Lo que ocurra a continuación depende de la opción de Renovación de Saldo elegida:
  - Reinicia: los 5 € se cancelan y se reemplazan por una nueva recarga de 50 €.
  - Acumula: los 5 € se mantienen y se suman 50 € más — el jugador ahora tiene 55 € disponibles.

🗓️Cada mes el día 15

• El ciclo continúa mientras el beneficio esté activo.

📌¿Vas a habilitar el bono monedero en un beneficio existente? Si habilitas el bono monedero recurrente en un beneficio que ya tiene miembros, todos los miembros existentes recibirán su bono monedero de inmediato. Su fecha de renovación será la fecha en que habilitaste el bono monedero, no la fecha en que se unieron al beneficio.

Cómo habilitar el bono monedero recurrente

1. Ve a Recompensas y Ofertas
   Navega hasta el beneficio que deseas actualizar o crea uno nuevo.
2. Abre los ajustes del beneficio
   Completa el nombre del beneficio, la descripción y los privilegios de reserva según sea necesario.
3. Habilita el bono monedero
   En la pestaña "perks", activa "Ofrecer bono monedero" y establece el importe mensual, los productos elegibles y cualquier restricción. Elige también la opción de Renovación de Saldo: Reinicia o Acumula.
4. Añade miembros manualmente
   Una vez que se añade un jugador, su bono monedero se crea automáticamente ese mismo día.

💡¿Necesitas ajustar el saldo de un bono monedero? Puedes editarlo para cada cliente desde su perfil. Si deseas cambiar el importe que se recarga cada mes, actualízalo en los ajustes del beneficio.

Detalles importantes

Cancelaciones

Los reembolsos vuelven al bono monedero. Si un jugador cancela una reserva pagada con su bono monedero de beneficio, el importe se devuelve al bono monedero, pero sigue sujeto a los ajustes de renovación del bono monedero (Reinicia o Acumula).

El beneficio expira

El acceso al bono monedero es limitado. Si el beneficio expira o se desactiva, los jugadores pueden usar cualquier crédito restante hasta la siguiente renovación (cuando el bono monedero se reinicia a cero). Si una reserva pagada con el bono monedero de beneficio se cancela después de que el beneficio se haya desactivado, el crédito no se devolverá al bono monedero del jugador.

Ventana de reserva

Funciona con tus reglas estándar. Los jugadores pueden usar su bono monedero para reservar dentro de la ventana de reserva habitual de tu club, por ejemplo, hasta 30 días de antelación usando el crédito del mes en curso.

Informes

Visible en la lista de pagos: Las reservas pagadas con el bono monedero aparecen en la lista de pagos. Las recargas mensuales automáticas no aparecen en la lista de pagos ya que no se produce una transacción real.

Preguntas frecuentes

• ¿Pueden los jugadores recargar este bono monedero?
  No. El bono monedero solo recibe el crédito mensual automático. Los jugadores no pueden recargarlo por sí mismos. Sin embargo, como administrador del club puedes editar manualmente el saldo del bono monedero para añadir crédito extra si es necesario.
• ¿Puedo cambiar el importe mensual después de configurarlo?
  Sí. Puedes actualizar el importe de la recarga en los ajustes del beneficio en cualquier momento. El cambio se aplicará a partir del siguiente ciclo de renovación.
• ¿Puedo establecer diferentes importes de bono monedero para distintos beneficios?
  Sí. Cada beneficio tiene su propia configuración de bono monedero, por lo que puedes establecer un importe y restricciones de productos diferentes por beneficio.
• ¿Qué ocurre con el saldo no utilizado al final del mes?
  Depende de la opción de Renovación de Saldo que hayas elegido para ese beneficio. Con Reinicia, se cancela y se reemplaza por un nuevo saldo en la fecha de renovación. Con Acumula, permanece en el bono monedero y el nuevo importe de recarga se suma al saldo existente.
• Si cambio la configuración de “Reinicia” a “Acumula” (o viceversa), ¿el cambio se aplicará a los miembros ya asignados al beneficio? 
  Sí. El nuevo comportamiento se aplica desde la siguiente renovación tanto para los nuevos miembros como para los ya existentes de ese beneficio.

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