Esta función ofrece mayor flexibilidad para los clubes y jugadores al permitir que los reembolsos se transfieran directamente al bono monedero del jugador. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la nueva función.
¿Quién puede usar esta función?
✅ Clubes con un Plan Profesional o superior
✅ Clubes que operan bajo el Nuevo Modelo de Facturación
¿Qué está soportado?
La opción de reembolso al Bono monedero del Club actualmente funciona para:
- Reservas regulares y recurrentes con pago único
- Reservas regulares y recurrentes con pago dividido
💡 Si el jugador aún no tiene un bono monedero, se creará automáticamente cuando se procese el reembolso. ¡No necesitas hacer nada más!
Cómo reembolsar al Bono monedero del Club
- Abre la reserva en tu Agenda
Ve a la reserva que deseas cancelar, como lo harías normalmente. - Elige el método de reembolso
Haz clic en el icono de la cesta en la esquina inferior derecha y selecciona "Cancelar reserva". Luego verás dos opciones: reembolsar al método de pago original o transferir el saldo al Bono monedero del Club. - Confirma el reembolso
Selecciona tu método preferido y haz clic en Reembolsar. Eso es todo: el saldo se transfiere al instante.
¿Qué aparece en la lista de pagos?
Después de procesar un reembolso flexible, verás dos movimientos en la lista de pagos:
- Pago original: El pago inicial de la reserva realizado por el jugador.
- Movimiento de reembolso: El importe reembolsado devuelto de la reserva cancelada.
📌 La recarga del bono monedero no se muestra en la lista de pagos. Para verla, ve al perfil del cliente en Playtomic Manager y revisa el historial de movimientos de su bono monedero.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ti. ¡No dudes en contactarnos! 😊
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