Aplicación web de Playtomic Coach

La aplicación web de Playtomic Coach es una aplicación web independiente y adaptada a dispositivos móviles para los entrenadores de tu club, separada de Playtomic Manager.

¿Para quién es esto y qué problema resuelve?

Este producto está diseñado para los entrenadores de tu club que pasan la mayor parte del día en pista y necesitan una forma sencilla y móvil de saber qué les espera a continuación.

Ayuda a los entrenadores a:

• Ver una agenda diaria y semanal clara
• Consultar rápidamente los detalles operativos clave (hora, participantes, pista)
• Mantenerse organizados mientras están en pista o en movimiento

Cómo funciona

1. Tu club activa el complemento de la App Playtomic Coach. El club paga por la aplicación web de Playtomic Coach y elige cuántos entrenadores incluir.
2. Tu club concede acceso a los entrenadores.
3. Los entrenadores abren la App de Entrenador para ver su agenda y planificar su día. También pueden crear clases privadas desde la aplicación web.

Ten en cuenta que no es una aplicación móvil que puedas descargar desde Google Play o la Apple Store. Es una aplicación web a la que accedes desde el navegador en tu PC, tablet o teléfono móvil.

También puedes guardarla en tu teléfono como una app:

• Abre el enlace en el navegador de tu teléfono.
• Toca el menú de tres puntos (arriba a la derecha).
• Selecciona Añadir a la pantalla de inicio.

Esto añadirá un acceso directo en tu pantalla de inicio, para que puedas abrirla como una app normal.

Cómo solicitar acceso

Hay dos formas para que los administradores del club soliciten acceso a la aplicación web de Playtomic Coach.

Opción 1: A través de Playtomic Manager

1. Ve a la sección Academia en Playtomic Manager. Aparecerá una ventana emergente anunciando la aplicación web de Playtomic Coach.
2. Haz clic en Comenzar para ir a Facturación > Playtomic Coach.
3. Haz clic en Solicitar acceso para enviar tu solicitud.

💡Si cierras la ventana emergente, siempre puedes encontrar el formulario de solicitud en Facturación > Playtomic Coach.

Opción 2: A través de la página de aterrizaje

Rellena el formulario en playtomic.com/academy/coaches.

En ambos casos, tu Club Success Manager (CSM) revisará la solicitud y se pondrá en contacto contigo con el resultado.

Qué esperar después de solicitar acceso:

• La activación tarda de 3 a 5 días laborables.
• Cada entrenador recibe un correo electrónico con las instrucciones de acceso.
• Los entrenadores deben tener permisos de administrador en tu club.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo funciona la suscripción y la facturación?
  Playtomic Coach se factura como un complemento SaaS gestionado en Stripe. En esta fase inicial de lanzamiento, el equipo puede configurar las suscripciones de forma manual.
• ¿La suscripción se renueva automáticamente?
  Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. El ciclo de facturación es mensual.
• ¿Cómo puede un club cancelar la suscripción?
  Por favor, contacta con tu CSM para solicitar la cancelación.
• ¿En qué se basa el precio?
  El precio se basa en el número de entrenadores que el club quiere incluir. Consulta con tu CSM para conocer el precio exacto.
• ¿Dónde puede el club encontrar las facturas de la aplicación web de Playtomic Coach?
  Los clubes pueden descargar las facturas desde su portal de clientes de Stripe.
• ¿Qué necesita proporcionar el club para configurarlo?
  Las direcciones de correo electrónico de los entrenadores a los que se les concederá acceso. Los entrenadores deben ser administradores del club
• ¿Qué clubes pueden usar la aplicación web de Playtomic Coach?
  Cualquier club que utilice Playtomic Manager puede solicitar acceso. En la primera fase de lanzamiento, la aprobación del acceso queda a discreción de Playtomic y la confirma el CSM del club.
• ¿Pueden los autónomos usar la aplicación web de Playtomic Coach?
  No hay limitación técnica, pero conceder acceso a autónomos es responsabilidad del club y debe seguir la política interna del club.
• ¿Qué verán los entrenadores en Playtomic Coach?
  Los entrenadores pueden ver los detalles de las clases y la información operativa. La visibilidad del estado de pago y los datos de contacto depende de los permisos y la configuración.
• ¿Pueden los entrenadores añadir o eliminar jugadores de las actividades?
  Sí. Los entrenadores pueden añadir y eliminar jugadores de todas las actividades, siempre que tengan los permisos necesarios. Esto incluye añadir participantes invitados, gestionar Parejas/Individuales para Torneos y toda la gestión de precios de beneficios.