Cómo crear y gestionar clases privadas online

Antes de crear una clase privada, tendrás que configurar un perfil de entrenador y gestionar su disponibilidad. Para más detalles, consulta este artículo.

Cómo crear una clase privada

1. Ve al Calendario y haz clic en una franja horaria.
2. Selecciona Clase privada de la lista de actividades.
3. Rellena los datos requeridos:
   • Entrenador: Selecciona el entrenador en el desplegable. El sistema te avisará si el entrenador no está disponible.
   • Hora de inicio/fin: Ajusta si es necesario.
   • Pista: Cambia si es necesario.
   • Cálculo de precio: Elige entre precio automático o manual.
   • Participantes: Añade jugadores.
   • Método de pago: Selecciona pago en el club o deja sin pagar para el pago online.
4. Haz clic en Crear. La clase aparecerá tanto en el horario como en el calendario del entrenador.

Cómo editar una clase privada

Haz clic en la clase en el Calendario para abrirla y ver sus detalles.

Desde aquí puedes:

• Reprogramar.
• Cambiar el entrenador.
• Añadir o eliminar participantes.
• Modificar el precio (solo si no está pagado).
• Cancelar la clase usando el icono de papelera gris.

No puedes:

• Editar los datos de los jugadores.
• Cambiar el precio una vez marcado como pagado.

⚠️Nota sobre la eliminación de participantes: Una clase debe tener al menos un participante en todo momento. Si solo hay un jugador, no podrás eliminarlo; en ese caso, deberás cancelar la clase. Una vez que se añade un segundo jugador, ya es posible eliminar a uno de ellos.

Política de cancelación de clases privadas

• Los jugadores pueden cancelar su participación directamente en la app, siempre que sea dentro de la política de cancelación del club (la misma que se aplica a las reservas privadas).
• Los clubes tienen más flexibilidad y pueden cancelar una clase desde Playtomic Manager en cualquier momento, incluso clases pasadas o ya iniciadas.

Cómo habilitar clases privadas online

Antes de habilitar las clases privadas online, tendrás que definir los precios de tus entrenadores para clases de 60 minutos:

1. Ve al menú Academia y haz clic en Entrenadores.
2. Haz clic en el entrenador al que quieras editar los precios.
3. Haz clic en Precios.
4. Desde ahí, haz clic y arrastra en el calendario (igual que al crear una reserva) para abrir la ventana de precios y establecerlos.

Recordatorios importantes

• Cancela las clases si no se cumple el número mínimo de participantes; esto no se hace automáticamente.
• Reprograma las clases desde el horario del club, no desde el calendario del entrenador.
• Si el pago no se realiza en el club, asegúrate de que se complete a través de la app.

💬 ¿Necesitas ayuda?

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