Cursos - Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre la inscripción en cursos y clases a través de nuestra aplicación. Ya sea que tengas curiosidad sobre las opciones de pago, los plazos de inscripción o la gestión de tus cursos, tenemos toda la información que necesitas.

1. ¿Pueden los jugadores inscribirse en un curso completo a través de la aplicación?

¡Sí! Los jugadores pueden inscribirse en un curso completo directamente a través de la aplicación. La tarifa de inscripción debe pagarse en línea en el momento de la inscripción.

2. ¿Pueden los jugadores unirse a una sola clase en lugar de al curso completo?

Absolutamente sí. Los jugadores pueden optar por inscribirse en solo una clase dentro de un curso, con la tarifa de inscripción para esa clase específica paga en línea.

3. ¿Está disponible la opción de "pagar en el club" para la inscripción en cursos o clases?

No. Para asegurar un lugar, todas las reservas deben pagarse a través de la aplicación utilizando uno de los métodos de pago disponibles.

4. ¿Qué métodos de pago están disponibles para la inscripción en cursos o clases?

Los métodos de pago pueden ser personalizados por cada club utilizando nuestra herramienta de back office. Para obtener ayuda para configurar nuevas opciones de pago, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través del chat.

5. ¿Pueden los jugadores utilizar el bono monedero del club para pagar la inscripción en cursos o clases?

¡Sí! El bono monedero del Club se puede utilizar para pagar cursos y clases, siempre que la configuración de tu bono monedero esté correctamente configurada. Por defecto, la Billetera del Club está habilitada para pagos de cursos.

6. ¿Hay un plazo para inscribirse en un curso a través de la aplicación?

Los jugadores pueden inscribirse en cualquier momento antes de que termine el curso. Sin embargo, las tarifas no se prorratean, lo que significa que pagarás el precio completo del curso independientemente de cuándo te inscribas.

7. ¿Están disponibles precios personalizados para diferentes categorías de usuarios?

No. La aplicación no admite precios personalizados para diferentes categorías de usuarios. Si es necesario, los precios personalizados deben ser aplicados manualmente por el gerente del club durante la inscripción.

8. ¿Pueden los jugadores cancelar su inscripción en un curso a través de la aplicación?

Sí, pero solo antes de que comience el curso. Una vez que el curso haya comenzado, solo un gerente de club puede eliminar a los jugadores y emitir un reembolso manual si corresponde.

9. ¿Recibirán los jugadores un reembolso si se dan de baja antes de que comience el curso?

Sí. Si un jugador cancela su inscripción antes de que comience el curso, la tarifa de inscripción se reembolsará automáticamente.

10. ¿Pueden los jugadores pagar las tarifas pendientes del curso a través de la aplicación si las agrega un gerente de club?

No. Las tarifas pendientes deben pagarse en persona en la recepción del club. Después del pago, el gerente del club marcará la transacción como completa.

11. ¿Pueden los jugadores ver sus cursos o clases inscritos en la aplicación?

Sí. Los jugadores pueden ver todos sus cursos o clases inscritos en la sección "Academia" de la aplicación, donde pueden filtrar y buscar sesiones específicas.

12. ¿Pueden los jugadores agregar a otros usuarios a un curso?

No. Cada usuario solo puede inscribirse a sí mismo en un curso. La inscripción de otros usuarios no es compatible a través de la aplicación.

13. ¿Pueden los jugadores contactar al entrenador a través de la aplicación?

No hay un canal de comunicación dedicado para contactar a los entrenadores. Sin embargo, si un entrenador está asignado a un curso, los jugadores pueden ver el perfil del entrenador e iniciar un chat desde allí.

14. ¿Puede un jugador inscrito en un curso darse de baja de una sola clase?

No. Los jugadores inscritos en un curso completo no pueden cancelar clases individuales. Solo un administrador de club puede gestionar tales ajustes.

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Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!