Bokningar med delad betalning: status och avgifter i Playtomic Manager

När en spelare bokar med delad betalning betalar varje deltagare sin egen andel. För att garantera att din klubb ändå får betalt i sin helhet lägger Playtomic en tillfällig reservation för hela bokningsbeloppet på bokningsägarens kort (se Hur en förhandsauktorisation fungerar för hur den reservationen fungerar generellt). Den här artikeln går igenom hur det ser ut i Playtomic Manager, steg för steg: vilka statusar du ser, vad som händer 2 timmar efter matchen och var du hittar dessa betalningar senare.

Betalningsstatusar för en bokning med delad betalning

Dessa tre statusar kan visas på en bokning med delad betalning, när som helst mellan bokning och slutreglering. Det gäller både bokningar som ännu inte har spelats och bokningar där matchen redan är slut men som fortfarande är inom 2-timmarsfönstret för slutreglering.

• Auktoriserad: visas endast på bokningsägarens avgift. Det betyder att hela bokningsbeloppet är reserverat på ägarens kort som garanti, inget har debiterats än. Håll muspekaren över informationsikonen (ℹ️) bredvid för att se det totala beloppet, vilket alltid motsvarar hela bokningskostnaden, inte bara ägarens andel.
• Markera som betald: denna deltagare har ännu inte betalat. Det är en knapp, inte en status, så använd den själv när en spelare betalar dig på klubben. Om en spelare betalar dig direkt på klubben, tänk på att det måste registreras inom 2 timmar efter att matchen är slut. 
• Betald: denna deltagare har redan betalat, med en etikett bredvid som visar hur (online, plånbok eller hur du registrerade en betalning som togs emot på klubben).

⚠️ För bokningar med delad betalning, se till att alla spelare är tillagda i bokningen. I exemplet ovan saknas spelare 2 i lag A och måste läggas till för att möjliggöra betalning via appen eller på klubben, vilket förhindrar fel eller extra avgifter för bokningsägaren.

2 timmar efter matchen: automatisk slutreglering

Exakt 2 timmar efter att matchen är slut kontrollerar Playtomic om varje spelares andel har betalats och markerats som betald.

✅Om allt är betalt, släpps reservationen på ägarens kort och ägaren debiteras endast sin egen andel. Bokningsstatusen ändras till Avslutad och varje deltagare visas som Betald.

✖️Om en andel fortfarande är obetald, oavsett om spelaren aldrig betalade eller betalade på klubben men det inte markerades i Playtomic Manager i tid, debiterar systemet ägarens kort för både sin egen andel och alla obetalda andelar, med hjälp av den förhandsauktoriserade reservationen. Den avgiften visas då som Betald online med en informationsikon (ℹ️). Om du håller muspekaren över den förklaras att det betalades av bokningsägaren.

Det är därför det är viktigt att markera betalningar på plats direkt: efter 2 timmar behandlas en omarkerad betalning som en utebliven, och ägaren får stå för den.

⚠️Om en spelare betalade på plats men klubben misslyckades med att markera betalningen, vilket gjorde att bokningsägaren debiterades extra avgifter 2 timmar efter matchen, är det klubbens ansvar, inte Playtomics, att återbetala den extra betalningen.

Hitta dessa betalningar senare

Varje betalning kopplad till en bokning, online eller på plats, visas under Betalningar → Genomförda.

💡 Därifrån, om du klickar på en specifik betalning för att visa dess detaljer och sedan väljer knappen "Relaterade betalningar", kan du se alla betalningar grupperade under samma bokning. 

Andra spelares betalningar visas så snart de görs. Bokningsägarens egen betalning visas först när den faktiskt debiteras, alltså när förhandsauktorisationen uppdateras 2 timmar efter matchen, och därför får den ett senare tidsstämpel än de övriga.

FAQ

• Varför debiterades bokningsägaren mer än sin egen andel? 
  En eller flera andra spelares andelar betalades inte och bekräftades inte i Manager inom 2 timmar efter att matchen var slut, så ägarens garanti täckte mellanskillnaden.
• Varför står det "Betald online" på en avgift när spelaren faktiskt betalade kontant på klubben? Den avgiften markerades inte som betald i Playtomic Manager före 2-timmarsgränsen, så den debiterades från ägarens reservation istället. Om du markerar betalningar så snart du tar emot dem undviker du detta.
• Kommer ägaren någonsin att debiteras mer än den totala bokningskostnaden? 
  Nej. Reservationen, och därmed det maximala möjliga beloppet som kan debiteras ägaren, är alltid begränsad till det fulla bokningsbeloppet som visas i Auktoriserad-informationsrutan.